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ワールドアベニューの評判と口コミ｜認証は20点満点の73点。手数料5万円、取消料の7段階、24時間サポートは有料オプション【2026年10月】

ワールドアベニューの評判を、条件書（2026年2月1日版）・会社概要・公式のお知らせで確かめました。認証の内訳、手数料の金額、取消料の7段階とその経緯、出発90日前まで請求しない条文、24時間サポートが有料であること、ILAC倒産時の対応。広告・紹介料なし。2026年10月4日時点。

山崎いおり（ナビセブ編集部）約16分公開 2026.10.04

こんにちは、ナビセブ編集部の山崎いおりです。セブ島留学を経験しました。留学の記事を担当しています。

この記事に、広告・紹介料・アフィリエイトは入っていません

ナビセブはセブ島の情報メディアで、留学エージェントではありません。株式会社ワールドアベニューから、掲載料・紹介料・アフィリエイト報酬を一切受け取っていません。本文中のリンクはすべて通常のリンクです。

ワールドアベニューの公式サイトのトップ画像 — ワールドアベニューの公式サイトより（2026年9月に取得）。

ワールドアベニューは、1995年設立の留学エージェントです。26社を「契約前に条件を自分で確かめられるか」で採点したところ、73点・6位でした。第三者の裏づけは20点満点です。この記事は、手数料、取消料、前払い金の扱い、学校が倒産したときの対応を、条件書と公式のお知らせから書きます。

掲載情報は2026年10月4日時点で、ワールドアベニューの公式サイト・規約・国税庁法人番号公表サイト、口コミサイトの投稿等から取得したものです。投稿は投稿日と投稿先を明記し、1人だけの話で会社を決めつけることはしません。確認できなかった項目は「見当たらない」「記載なし」と書いています。「存在しない」という意味ではありません。冒頭の画像は公式サイトのものです。それ以外の写真はイメージで、ワールドアベニューとは関係ありません。

結論：認証と条件書はそろっている。手数料は有料で、取消料は9日目から発生する

セブ市の海沿いの空撮 — セブ市の海沿い。ワールドアベニューの条件は、公開されている条件書に書いてあります。

① 26社の採点で73点・6位。第三者の裏づけは20点満点です。J-CROSS認証、JAOS正会員、JATA正会員、ICEF、IALC、観光庁長官登録旅行業（第2162号）。条件書（2026年2月1日以降適用）をPDFで公開しています。

② 手数料は有料です。語学留学とワーキングホリデーは5万円（税別）。取消料は、契約から8日目までは全額返金、9日目以降は取扱料金の10%、そこから7段階で上がり、出発7日前以降は返金0%です。9日目以降は、まだ払っていなくても取消料が発生します。

③ 24時間のサポートは、有料の追加オプションです。通常の連絡はLINEで、営業時間内です。一方で、2026年9月にカナダの語学学校ILACが倒産したときは、渡航直前だった人の滞在費用と送迎費用を自社で負担する、と公表しています。

採点項目（26社共通）	ワールドアベニュー	どこで点を取り、どこで落としたか
A 契約条件の開示 /30	28	条件書をPDFで公開。8日目まで全額返金。取消料を7段階で明記。為替は「差益・差損は原則として当社に帰属」で、上乗せ率は非公開（−2）
B 第三者の裏づけ /20	20	J-CROSS認証、JAOS正会員、観光庁長官登録旅行業（第2162号）、ICEF・IALC。満点
C 会社の中身 /20	8	設立1995年。資本金・従業員数は会社概要に記載なし
D サポートの中身 /20	10	24時間のサポートは有料の追加オプション。渡航前の英語学習は、学習方法の案内まで
E 選択肢の広さ /10	7	「提携語学学校160校」、7カ国
合計 /100	73	26社中6位（平均57.1点）。採点の中身と19項目の配点は、比較記事で公開しています

この点数は「サービスの良し悪し」ではなく、「契約する前に、自分で条件を確かめられるか」だけを測っています。点数は、2026年10月4日に各社の公式サイトと規約を開き直して確かめた内容で付けています。

認証は満点、契約条件の開示も28点です。合計を下げているのは、会社の中身（8点）とサポート（10点）です。資本金と従業員数が会社概要に載っていません。

ワールドアベニューとは：会社の基本情報を、登記と公式サイトで確かめた

セブ市中心部のビル群 — 会社の大きさは、サイトの雰囲気ではなく登記情報で確かめます。

サービス名	ワールドアベニュー
運営会社	株式会社ワールドアベニュー
設立	1995年3月10日
資本金・従業員数	会社概要に記載なし
認証・登録	J-CROSS認証、JAOS正会員、JATA正会員、ICEF、IALCパートナー、観光庁長官登録旅行業2162号
手数料（税別）	語学留学5万円／ワーキングホリデー5万円（就学なしは8万円）／18歳以下の語学留学7万円／高校短期など12万円／正看護師25万円。入学90日以内の申し込みは緊急手配料2万円
条件書	PDFで公開（2026年2月1日以降の申し込みに適用）
学費の請求時期	原則として、出発日の90日前までは請求しない（第6条）
24時間サポート	有料の追加オプション（JTBグローバルアシスタンス、9カ国16都市）
取扱校	提携語学学校160校、7カ国
為替レート	差益・差損は原則として当社に帰属（第6条）。返金はTTB
口コミサイト	みん評に掲載ページが見当たらない

規約で確かめた①：取消料は9日目から。7段階で上がる

セブ市の住宅地と中心部 — 解約規定は、「何日目から発生するか」と「まだ払っていない場合どうなるか」まで読んでください。

取り消した時期	取扱料金のうち、返ってくる割合
契約成立から8日目まで	100%
9日目以降	90%
61日目以降	70%
出発90日前以降	50%
出発60日前以降	30%
出発30日前以降	20%
出発7日前以降	0%

出典：海外留学サービス条件書第8条（2026年2月1日以降適用）。条文は「返金額」の割合で書かれています。

「8日以内なら無料」は、法律で保障された権利ではありません。日本学生支援機構（JASSO）が書いているとおり、留学あっせん業者には基本的にクーリングオフが適用されません。だから無料期間を設けるかどうか、何日にするかは、会社が決めています。26社のうち14社は8日、10社は無料期間なし、2社は規約が公開されておらず分かりませんでした。

知っておくことが2つあります。1つめ。9日目以降は、取扱料金をまだ払っていなくても取消料が発生し、差額を請求されます（第8条3）。「払っていないから、やめてもお金はかからない」とはなりません。

2つめ。渡航したあとの変更・中止・自己都合の解約について、条件書は「一切その責を負いません」としています（第10条）。渡航後にやめた場合にいくら戻るかは、学校の規定しだいです。

取消料の段階表は、2012年の裁判上の和解を経ている

これは過去の経緯です。いまの条件書に問題がある、という話ではありません。

2010年5月・8月	適格消費者団体の消費者機構日本が、契約条項の改善を申し入れ。対象は「申込金は理由の如何を問わず不返還」という規定など
2011年9月14日	同団体が差止請求訴訟を提起。看護師向けプログラムの申込金は31万5,000円だった
2012年11月5日	裁判上の和解。取消料の段階が見直され、返金70%の区分が始まる日が、契約31日目から61日目に変わった
いま	2026年2月1日版の条件書は、8日目まで全額返金、9日目以降は90%返金、という段階表になっている

経過は、消費者機構日本のサイトに申し入れから和解まで残っています。読み取れるのは2つです。認証を多く持つ会社でも、契約条項は外から指摘されて変わることがある。そして、ワールドアベニューの条項は、その手続きを経て改められている。認証のマークの数と、契約書の中身は、別々に確かめるものです。

規約で確かめた②：出発90日前まで、留学代金を請求しない

曇り空の下、海の向こうに見える長い斜張橋 — エージェントの経営が傾いていても、外から見て分かることはほとんどありません。

2008年に破綻した留学エージェントのゲートウェイ21は、第3種旅行業者でJATA会員でしたが、契約の大半が留学契約だったため弁済の対象外になり、未渡航者約1,330人・約9億5,000万円が返らないまま破産手続きに入りました。集めた学費を学校に送らず、運転資金に回していたからです。2010年のサクシーオも同じでした。

ワールドアベニューの条件書第6条には、留学代金は、原則として出発日の90日前までは請求しない、とあります（取扱料金は7日以内に支払います）。大きなお金を預ける期間を短くする条文で、J-CROSSも認証の条件にしています。

条件書の前文には、留学の契約は「営業保証金または弁済業務保証金の対象とはなりません」とも書いてあります。観光庁長官登録の旅行業があっても、留学費用は旅行業の保証では守られない、ということです。不利なことを先に書いている点は、信用の材料になります。

預かったお金については、2026年9月のお知らせのなかで「分離した口座において外貨で保全」と説明しています。信託保全とは書いていません。どの費用が、どの口座で、いつまで保全されるのかは、契約前に聞いてください。

為替は「差益、差損は原則として当社に帰属」です。円高になって会社に差益が出ても、利用者には戻りません（円安で損が出ても追加請求されない、という意味でもあります）。見積のレートに何%乗っているかは、書かれていません。

学校が倒産したとき、ワールドアベニューは何をしたか

水色の外壁と縞模様のひさしが並ぶ、2階建ての古い商家 — セブに残る古い商家。学校が倒産したときに誰が動くかは、規約にはほとんど書いてありません。

2026年9月18日、カナダの語学学校ILACが破産を申し立て、授業を止めました。ワールドアベニューは9月20日に「ILAC倒産に伴うお客様への対応について」というお知らせを出し、渡航直前だった人の滞在費用と送迎費用を「当社にて負担することを決定」したと書いています。

同じ時期に各社のページを開くと、学校ページに閉校の表示を出しただけの会社や、記事を更新していない会社もありました。費用の負担まで公表したのは、調べた範囲でワールドアベニューだけでした。

ただし、これは条件書に書かれた義務ではありません。条件書に、学校の閉鎖や倒産についての専用の条文はなく、第10条は免責の規定です。今回の負担は、会社の判断です。次に同じことが起きたときに同じ対応がある、という保証はありません。それでも、実際に起きたときに何をしたかは、会社を選ぶ材料になります。

口コミと従業員の評価

口コミサイト「みん評」の留学エージェントの一覧に、ワールドアベニューのページは見当たりませんでした（2026年10月4日時点）。「悪い口コミがない」のではなく、「口コミがない」という状態です。Googleマップのクチコミは取得できませんでした。「ワールドアベニュー口コミ」で検索して出てくる記事には、紹介料を受け取る比較サイトや、別の留学エージェントが書いたものがあります。本人の投稿が集まる場所に投稿がない以上、判断材料は規約と公式サイトの記載になります。

転職口コミサイトのOpenWorkには会社のページがありますが、回答者は0人で、点数は出ていませんでした（2026年10月4日時点）。口コミの面では、判断材料がほとんどない会社です。

ワールドアベニューが向く人・向かない人

向く人

認証と条件書がそろった会社を選びたい人。J-CROSS認証と観光庁長官登録の旅行業があります
出発の直前まで、大きなお金を預けたくない人。留学代金の請求は原則として出発90日前からです
手数料を先に金額で知りたい人。条件書に種類別の金額が書いてあります
看護師向けのプログラムや高校留学など、手数料の区分にある留学を考えている人

向かない人

手数料を払いたくない人。語学留学でも5万円（税別）がかかります
24時間の日本語サポートを無料で受けたい人。有料の追加オプションです
申し込んでから何週間も迷う可能性がある人。9日目から取消料が発生し、未払いでも請求されます
口コミを読んでから決めたい人。本人の投稿が集まる場所に、投稿が見当たりません
セブ島・フィリピンに行く人で、行きたい学校が日本にオフィスのある日系校に決まっている人。学校に直接申し込めます。手数料も為替の上乗せもゼロで、留学中の相談も学校の日本オフィスに日本語で直接できます

エージェントは、海外の学校と自分で交渉できない人のために生まれた業種です。欧米の語学学校の多くは日本語の窓口も日本のオフィスも持たないので、間に入る会社が役に立ちます。セブ島の日系校は事情が違い、申し込みも見積もりも留学中の相談も日本語で直接できます。直接話せる学校に、エージェントは要りません。学校ごとの申し込み窓口は、要否記事にまとめています。

関連記事セブ島の語学学校比較｜11校14キャンパスを24項目でランキング

契約前にワールドアベニューに聞く6つの質問

セブ市の旧市街に残る古い門 — 質問の答えが規約の条文で返ってくるか、「大丈夫です」で返ってくるか。それがいちばん当てになります。

私のプランの手数料は、税込でいくらですか。緊急手配料はかかりますか
9日目以降に解約した場合、まだ払っていなくても請求されますか。金額はいくらですか
預けたお金は、どの口座で、いつまで保全されますか
24時間サポートのオプションは、いくらですか。付けない場合、夜間は誰に連絡できますか
見積書の為替レートは、どの銀行の何のレートで、上乗せは何%ですか
学校が閉校した場合、何をしてくれますか。ILACのときと同じ対応になりますか

高すぎる解約料を請求された場合、消費者契約法第9条により、平均的な損害の額を超える違約金は、超える部分が無効になります。記録の残し方から消費者ホットライン「188」までの順番は、別の記事にまとめました。

ナビセブ編集部の結論｜認証と条件書で選ぶなら有力。手数料と24時間サポートの費用を先に足す

セブ周辺の島と海 — 契約前に条件を確かめたら、あとは現地で英語に集中してください。

ワールドアベニューは、第三者の認証がそろい、条件書を公開し、出発90日前までは留学代金を請求しません。学校が倒産したときには、費用の負担を自分から公表しました。何かあったときにどう動くかが、公開情報から読める会社です。

そのかわり、無料の会社ではありません。手数料は5万円から、24時間サポートは追加料金です。取消料は9日目から発生します。見積もりを取るときは、手数料とオプションを足した総額で、ほかの会社と比べてください。

そして、どのエージェントを選ぶかより、どの学校を選ぶかのほうが、留学の満足度に効きます。

よくある質問

Q. ワールドアベニューは信頼できますか？

1995年設立で、J-CROSS認証、JAOS正会員、観光庁長官登録の旅行業があります。26社の採点は73点・6位でした。資本金と従業員数は会社概要に載っていません。

Q. 手数料はいくらですか？

語学留学とワーキングホリデーは5万円（税別）です。18歳以下の語学留学は7万円、正看護師のプログラムは25万円など、種類別に条件書に書いてあります。

Q. キャンセル料はいくらですか？

契約から8日目までは全額返金です。9日目以降は取扱料金の90%が返金され、61日目以降70%、出発90日前以降50%、60日前以降30%、30日前以降20%、7日前以降は返金なしです。

Q. 過去に裁判があったのは本当ですか？

2011年9月に消費者機構日本が差止請求訴訟を起こし、2012年11月5日に裁判上の和解が成立しています。取消料の規定は、この和解を経て改められました。

Q. セブ島留学でも使ったほうがいいですか？

必須ではありません。セブ島の日系校の多くは日本にオフィスがあり、日本語で直接申し込めます。

この記事の情報源と調査方法

調査日：2026年9月22〜23日、10月4日（公式サイト・規約・団体の会員一覧を開き直して再確認）／調査対象：ワールドアベニューの公式サイト・会社概要・海外留学サービス条件書（2026年2月1日版）・公式のお知らせ、消費者機構日本の公表資料、国税庁法人番号公表サイト、OpenWork。

調査方法：各ページを実際に開いて、条文と投稿を転記しました。投稿は投稿日と投稿先を明記し、要旨にまとめています。投稿は削除・変更されることがあるので、リンク先で原文を確かめてください。会社側の言い分は確かめていません。投稿者が本当に利用者かどうかも確かめられません。

主な出典：ワールドアベニュー海外留学サービス条件書（2026年2月1日版）／同会社概要／同「ILAC倒産に伴うお客様への対応について」（2026年9月20日）／消費者機構日本「差止請求訴訟を提起」（2011年9月14日）／同「裁判上の和解結果のご報告」（2012年11月）／帝国データバンク倒産速報（ゲートウェイ21）／J-CROSS 認証事業者一覧／JAOS 会員一覧／JASSO 留学あっせん業者について／消費者庁留学等あっせんサービスをめぐるトラブルと消費者へのアドバイス（2010年7月15日）／国税庁法人番号公表サイト

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