留学ジャーナルの評判と口コミ｜26社中1位の96点。プログラム別の約款と信託保全の導入を公開、ただし手数料は有料【2026年10月】

留学ジャーナルは、1971年創業の留学エージェントです。26社を「契約前に条件を自分で確かめられるか」で採点したところ、96点で1位でした。ところが「留学エージェント おすすめ」の上位記事8本のうち、留学ジャーナルのような老舗・有料の会社が載っているのは4本以下です。この記事は、96点の中身と、点数には出てこない弱点の両方を書きます。

掲載情報は2026年10月4日時点で、留学ジャーナルの公式サイト・規約・国税庁法人番号公表サイト、口コミサイトの投稿等から取得したものです。投稿は投稿日と投稿先を明記し、1人だけの話で会社を決めつけることはしません。確認できなかった項目は「見当たらない」「記載なし」と書いています。「存在しない」という意味ではありません。冒頭の画像は公式サイトのものです。それ以外の写真はイメージで、留学ジャーナルとは関係ありません。

結論：契約前に読める材料は26社でいちばん多い。そのぶん手数料は有料

この点数は「サービスの良し悪し」ではなく、「契約する前に、自分で条件を確かめられるか」だけを測っています。

1位と2位（ウィッシュインターナショナル）は、どちらも手数料を取る会社です。「有料で条件が読める会社」のほうが、「無料で条件が読めない会社」より結果として安く済むことがあります。

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留学ジャーナルとは：会社の基本情報を、登記と公式サイトで確かめた

規約で確かめた①：取消料は金額で書いてある

「8日以内なら無料」は、法律で保障された権利ではありません。日本学生支援機構（JASSO）が書いているとおり、留学あっせん業者には基本的にクーリングオフが適用されません。だから無料期間を設けるかどうか、何日にするかは、会社が決めています。26社のうち14社は8日、10社は無料期間なし、2社は規約が公開されておらず分かりませんでした。

上の表は、短期（1〜8週間）のプログラム約款 第9条の取消料です（2026年4月19日以降の申し込みに適用）。「留学キャンセル実費」は、学校や滞在先が定める取消料などの実費です。申し込みから出発まで30日以内の場合は、最初から5万円の区分に入ります。9週間以上の長期は別の約款で、段階も金額も違います。自分の期間の約款を読んでください。

短期の取消料は、「総額の◯%」ではなく金額で決まっています。出発の前日にやめても5万円です（学校や滞在先が定める取消料は別にかかります）。総額の50%、70%と上がっていく会社と比べると、長期で高額な留学ほど差が大きくなります。この金額が、契約前にPDFで読めます。

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規約で確かめた②：前受金の信託保全とは何か

2008年に破綻した留学エージェントのゲートウェイ21は、第3種旅行業者でJATA会員でしたが、契約の大半が留学契約だったため弁済の対象外になり、未渡航者約1,330人・約9億5,000万円が返らないまま破産手続きに入りました。集めた学費を学校に送らず、運転資金に回していたからです。2010年のサクシーオも同じでした。

留学あっせん業には国の許認可がなく、留学費用そのものを保全する公的な仕組みもありません。旅行業登録が守るのは航空券や企画旅行の部分だけです。

留学ジャーナルは、この破綻の2年後の2010年に、留学費用（前受金）を分別管理するための信託保全制度を導入したと沿革に書いています。預かったお金を会社の運転資金と分けて管理する、ということです。調べた範囲で、沿革に信託保全の導入を明記していたのは留学ジャーナルでした。ただし、どの費用が保全の対象になるかを説明した文書は、公開されていません。約款の本文で弁済の対象とされているのは航空券やホテルなどの旅行費用で、授業料は除く、と書かれています。保護者に「この会社が倒産したらどうなるのか」と聞かれたら、信託保全の対象になる範囲を、契約前に書面でもらってください。

J-CROSS認証も受けています。公認会計士が直近3年分の財務諸表を審査する認証で、取得しているのは18社だけです。ただしJ-CROSS自身が、認証は倒産などが起きないことを保証するものではない、と明記しています。

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規約で確かめた③：為替の上乗せ率は、1位の会社でも非公開

留学ジャーナルが満点を逃した2点は、ここです。為替は「当社所定レート」とあるだけで、銀行のレートに何%乗っているかは公開されていません。

上乗せの幅を数値で書いている会社は、26社のうち3社だけです。そのうちの1社、ウィッシュインターナショナルは「三菱UFJ銀行TTSレートに4%を乗じたレート」と条件書に書いています。4%は、欧米1年（200万円）なら8万円に相当します。留学ジャーナルで同じ金額を払う場合、この部分がいくらなのかは見積書からは分かりません。

相談のときに、「見積書の為替レートは、どの銀行の、いつの、何のレートで、そこに御社の手数料は何%乗っていますか」と聞いてください。

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口コミ：みん評は2.80点。1位の会社にも「連絡が来ない」がある

みん評を「新しい順」に切り替えて10件数えました（2026年9月23日時点）。

13件しかなく、★4の5件のうち4件は2021年1〜2月に集中しています。スマ留の232件と比べると件数が少ないのは、口コミの数が広告の量にほぼ比例するからです。低い評価は次の3件です。

「返事が来ない」は、会社が違っても低い評価に繰り返し出てくる不満です。1位の会社でも起きています。規約は公開されていても、返信の速さは規約に書かれていません。相談の段階で、返信にかかった日数を自分で数えてください。

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従業員はどう言っているか（OpenWork）

転職口コミサイトOpenWorkから、ログインなしで見える数字を写しました（2026年9月23日時点）。これは職場としての評価であって、顧客対応の評価ではありません。

「法令順守意識」の3.9は、同じ方法で見た留学エージェント7社のなかでいちばん高い数字です（他社は2.3〜3.5）。約款を全部公開している姿勢と合っています。一方で「人材の長期育成」は2.3で、他社と同じく低めです。 数値は回答者の申告の平均で、会社の公式数値ではありません。

留学ジャーナルが向く人・向かない人

エージェントは、海外の学校と自分で交渉できない人のために生まれた業種です。欧米の語学学校の多くは日本語の窓口も日本のオフィスも持たないので、間に入る会社が役に立ちます。セブ島の日系校は事情が違い、申し込みも見積もりも留学中の相談も日本語で直接できます。直接話せる学校に、エージェントは要りません。学校ごとの申し込み窓口は、要否記事にまとめています。

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契約前に留学ジャーナルに聞く6つの質問

1. 私のプランの手数料は、総額でいくらですか。申込金・プログラム費のほかにかかる費用はありますか
2. 見積書の為替レートは、どの銀行の何のレートで、上乗せは何%ですか
3. 信託保全の対象になるのは、私が払うお金のうちどの部分ですか
4. 問い合わせへの返信は、何営業日以内が目安ですか。契約後も同じですか
5. ホームステイ先の食事や部屋の条件は、書面でもらえますか。違っていた場合はどうなりますか
6. 学費は、いつ学校に送金されますか

高すぎる解約料を請求された場合、消費者契約法第9条により、平均的な損害の額を超える違約金は、超える部分が無効になります。記録の残し方から消費者ホットライン「188」までの順番は、別の記事にまとめました。

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ナビセブ編集部の結論｜お金を預ける相手として、26社でいちばん材料がそろっている

留学ジャーナルは、約款も取消料も資本金も従業員数も公開し、前受金の信託保全を導入したと沿革に書き、第三者の財務審査を受けています。まとまったお金を半年〜1年前に前払いする相手として、契約前に確かめられる材料は26社でいちばん多い会社です。

そのかわり手数料は有料で、口コミには返事の遅さを書く人がいます。「手数料を払ってでも、何かあったときにどうなるかを書面で持っておきたい」人に向きます。費用を1円でも下げたい人、担当者とこまめにやり取りしたい人には、合わないかもしれません。

そして、どのエージェントを選ぶかより、どの学校を選ぶかのほうが、留学の満足度に効きます。

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よくある質問

Q. 留学ジャーナルは信頼できますか？

1971年創業、資本金2億5,440万円、2018年からKDDIグループ、J-CROSS認証、前受金の信託保全の導入と、契約前に確かめられる材料は26社で最も多く、採点は96点・1位でした。

Q. 手数料はいくらですか？

短期（1〜8週間）は申込金3万円、長期（9週間以上）はプログラム費8万8,000円（専門課程は16万5,000円）です。「無料」のエージェントとは違い、利用者から費用を取ります。

Q. キャンセル料はいくらですか？

短期（1〜8週間）の場合、申込日から8日目まで無料、9日目〜出発31日前は3万円＋実費、30日前〜前日は5万円＋実費、当日以降は全額です。9週間以上の長期は別の約款で決まっています。

Q. 口コミの評判は良いですか？

みん評は2.80点・13件で、高くはありません。「一週間待っても連絡がない」という投稿があります。契約条件が読めることと、返事が早いことは別です。

Q. セブ島留学でも使ったほうがいいですか？

必須ではありません。セブ島の日系校の多くは日本にオフィスがあり、日本語で直接申し込めます。留学ジャーナルが向くのは、欧米の長期留学や進学です。

この記事の情報源と調査方法

調査日：2026年9月22〜23日、10月4日（公式サイト・規約・団体の会員一覧を開き直して再確認）／調査対象：留学ジャーナルの公式サイト・約款（プログラム約款8本ほか）・沿革、J-CROSS認証事業者一覧、国税庁法人番号公表サイト、みん評の投稿（「新しい順」の直近10件）、OpenWork。

調査方法：各ページを実際に開いて、条文と投稿を転記しました。投稿は投稿日と投稿先を明記し、要旨にまとめています。投稿は削除・変更されることがあるので、リンク先で原文を確かめてください。会社側の言い分は確かめていません。投稿者が本当に利用者かどうかも確かめられません。

主な出典：みん評 留学ジャーナルの口コミ（2026年9月23日閲覧）／OpenWork 留学ジャーナル／J-CROSS 認証事業者一覧／帝国データバンク 倒産速報（ゲートウェイ21）／留学ジャーナル 会社概要・沿革／留学ジャーナル 約款・条件書の一覧／短期語学留学プログラム定型約款／JASSO 留学あっせん業者について／消費者庁 留学等あっせんサービスをめぐるトラブルと消費者へのアドバイス（2010年7月15日）／国税庁 法人番号公表サイト

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