StudyInの評判と口コミ｜直近20件中★1が19件。資料請求の電話・為替＋2円・キャンセル料の条件を規約で確かめた【2026年10月】

StudyInは、「留学エージェント おすすめ」で上位に出てくる記事8本のすべてに載っている会社です。この記事は、その8本のどれにも書いていないことだけを書きます。口コミサイト「みん評」の投稿を新しい順に20件読んだ結果、約款第9条に書いてあるキャンセル料、「手数料無料」の注釈、為替レートの決め方、学校が倒産したときの条文と実際の対応、登記と従業員の口コミです。

掲載情報は2026年10月4日時点で、StudyInの公式サイト・約款・特定商取引法に基づく表記・国税庁法人番号公表サイト、みん評・OpenWorkの投稿から取得したものです。投稿は投稿日と投稿先を明記し、1人だけの話で会社を決めつけることはしません。冒頭の画像は公式サイトのものです。それ以外の写真はイメージで、StudyInとは関係ありません。

結論：学校が倒産したときの「転校の努力義務」を規約に書いた唯一の会社。ただし「無料」「24時間」「現地デスク」には注釈がある

この点数は「サービスの良し悪し」ではなく、「契約する前に、自分で条件を確かめられるか」だけを測っています。StudyInは、約款は読める会社です。落としているのは、会社の中身（資本金・従業員数）と、第三者の裏づけです。

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StudyInとは：会社の基本情報を、登記と公式サイトで確かめた

公式サイトの中で、数字が食い違っています

年間実績が、代表メッセージでは「7,500名超」、Aboutページでは「4,500名以上」です。同じ公式サイトの中で揃っていません。これはStudyInだけの話ではなく、26社のうち10社で同じことが起きています。ただ、「実績◯名」を判断材料にするなら、どちらの数字を信じるかは読む人が決めるしかない、ということです。

JAOSの会員一覧にある「StudyIn」は、別の会社です

海外留学協議会（JAOS）の会員一覧には「StudyIn」という名前が載っています。ただし法人名は株式会社Study International（旧SI-UK）で、StudyInを運営する株式会社ブルードとは別の会社です。ブルードは、JAOSの会員一覧にも、J-CROSSの認証事業者一覧にも載っていません（2026年10月4日確認）。名前が同じなので、取り違えないでください。

読み取るべきなのは「まとまったお金を前払いする相手として、自分が納得できる情報が公開されているか」の一点だけです。約款は公開、資本金と従業員数は非公開、第三者の認証は確認できませんでした。これがStudyInの、契約前に分かる姿です。

口コミ：みん評を「新しい順」に読むと、直近20件中★1が19件

みん評の初期表示は「標準」で、上のほうに★5が来ます。「新しい順」に切り替えて20件数えました（2026年9月23日時点）。

※ 会員登録しないと本文が読めない投稿（1件）は、点数が表示されているものだけ数えています。

直近20件に、★4以上は1件もありませんでした。先に、この数字の読み方を2つ書いておきます。

• 65件という件数は、スマ留（232件）に次いで2番目に多い数です。口コミの数は広告の量にほぼ比例します。件数が多いほど、悪い投稿は良い投稿で下に流せるはずですが、StudyInは2025年後半からそれが起きていません。
• みん評のランキングで、StudyInのカードには[PR]の印が付いています（14社中2社だけ）。順位は点数順ではなく「Q&Aの評価から自動算出」で、3.31点のStudyInが5位、2.89点のbeoが4位です。

① 資料請求した瞬間から、電話が来る

消費者庁が2010年にまとめた相談事例に「2名の空きしかない、急いだ方が良い」とあります。「9月中に入金しないと上がる」は、同じ型です。無料期間が8日ある会社でも、急かされて申し込んだ翌日に気が変わる人はいます。資料請求の時点で電話番号を渡すかどうかは、自分で決めてください。

② 契約したあとは、既読がつかない

これは投稿者の気のせいではなく、お金の流れで説明がつきます。StudyInは自社ブログで、学校からの紹介料だけで経営している、と書いています。紹介料は契約と入金で確定します。だから契約までにいちばん力が入り、契約後は次の契約に力が向く。「契約後も同じ速さで返事が来る」ことを前提にして選ばないでください。

③ 「無料」「24時間」「現地デスク」が、実際には違う

この2件は、次の章の規約と注釈がそのまま動いた結果です。「キャンセル料無料」は8日以内の話で、「手数料無料」には注釈があり、「＋2円」は約款が為替を「請求書記載のレート」としか書いていないから起きます。

④ 自分で申し込めば、30〜40万円安かった

金額は投稿者の計算で、会社側の内訳は分かりません。ただ、「無料」のエージェントを通した学費が、学校に直接払う額より高くなる仕組みは、StudyIn自身が書いています。学校からの紹介料だけで経営している、ということは、その紹介料は学費のどこかに乗っている、ということです。見積書に別建てでは出てきません。

良い投稿について

直近20件に★4以上はありませんでした。それより前には、2カ国留学の手配を一社で終えられて助かった、という趣旨の投稿があります。フィリピン＋欧米の2カ国を一社で組めることは、StudyInの本当の強みです。それを使うなら、下の章の条件を先に読んでください。

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規約で確かめた①：キャンセル料はいつから、いくらか

StudyInの約款を、条文で読みました。要点は1つの表に収まります。

知っておくべきことが3つあります。

1つめ。「8日以内なら無料」は、法律で保障された権利ではありません。日本学生支援機構（JASSO）は、留学あっせん業者には国や自治体の許可や登録が必要なく、基本的にクーリングオフは適用されない、と書いています。だから各社の「8日」は、会社が自主的に設けた契約上のルールです。StudyInは「原則」と書いています。「原則」の例外が何かは、約款を自分で読んで確かめてください。

2つめ。「キャンセル料無料」と「手数料無料」は、どちらも範囲が限られています。上の投稿で「キャンセル料無料はウソ」と書いた人が8日目以降だったなら、2万円と30%は規約どおりです。「手数料は一切いただいておりません」の注釈は、フィリピン3週間未満なら2万円（外国籍・18歳未満は4万円）、フィリピン以外でも5週間未満なら4万円がかかる、という意味です。送金手数料3,000円または5,000円は、期間にかかわらずかかります。短期の留学を考えている人は、ここを先に見てください。

3つめ。学校が倒産したときに何をするかまで規約に書いているのは、26社でStudyInだけです。第15条3項に、教育機関が予告なく閉鎖（倒産）した場合、当社は一切の責任を負わない、もっとも努力義務として転校等ができるように努める、とあります。ほかの会社は、学校の閉鎖や破産を「責任を負わない場合」として並べるだけでした。責任は負わない、と正直に書いたうえで、何をするかを書いている。この条文は評価できます。ただし、条文と実際の対応は別です。次の章に書きます。

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規約で確かめた②：学校が倒産したとき、StudyInは何をしたか

2026年9月18日、カナダの大手語学学校ILAC（トロント・バンクーバー）が破産を申し立てて即日で全授業を止めました。ILACを扱っていた日本のエージェントが何をしたか、閉校から5日後の9月23日に各社のILAC紹介ページを開いて確認しました。

転校の努力義務を規約に書いている唯一の会社が、実際に倒産が起きたとき、公開情報ではページが消えたことしか確認できませんでした。費用を自分で持つと宣言した会社もあるなかで、です。規約に書いてあることと、会社の姿勢は別です。もちろん、契約者には個別に連絡していた可能性があります。公開情報から分かるのはここまでで、それ以上は断定しません。

ひとつ確かなのは、StudyInの第15条3項を読み返すと、学校の閉鎖は免責事由だということです。転校の「努力義務」は書いてあっても、学費が戻るとは書いてありません。「エージェントを通せば守られる」という部分は、契約上はほとんど存在しません。

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規約で確かめた③：為替レートは「請求書に書いてあるレート」

海外の学校に学費を送るとき、エージェントは円を外貨に換えます。このときのレートに数%を上乗せして請求する会社があります。消費者庁は2010年の注意喚起で、そのパーセントは事業者によって様々なので、為替レートの取扱いをしっかり確認するように、と書いています。

StudyInの約款で為替に触れているのは、返金のときの第14条2項だけです。そこにも「当社が発行した請求書記載の各国の為替レートを適用」としか書いていません。どの銀行の、いつの、何のレートかも、上乗せ率も書かれていません。だから上の投稿にあった「通常レートの＋2円」が、2円なのか3円なのかは、請求書が来るまで分かりません。26社のうち半数以上は、基準となる銀行のレート名だけでも書いています。上乗せの幅を数値で書いている会社も3社あります。StudyInは、どちらも書いていない側です。

「＋2円」の意味を書いておきます。1豪ドル＝100円のとき、＋2円は2%です。オーストラリアに1年（200万円）なら4万円に相当します。この金額が見積書のどこにも現れないまま処理されます。相談のときに、この一言だけ聞いてください。「請求書の為替レートは、どの銀行の、いつの、何のレートで、そこに御社の手数料は何円乗っていますか」。答えられない場合は、書面でもらってください。

「24時間対応」「現地サポートデスク」について

検索結果に出てくるAIの要約には、StudyInに24時間サポートや現地デスクがあると書かれていることがあります。公式サイトに海外4オフィスの記載はありますが、24時間の緊急電話があるとは書かれていません。比較記事の採点でも「24時間の緊急対応」は0点にしています。上の投稿で、現地の夜に宿舎に入れず連絡がつかなかった人がいます。検索結果のAI要約を信じないで、公式サイトの文言を自分で確かめてください。渡航後に何かあったとき、誰に、何時まで電話がつながるのかは、契約前に書面でもらう項目です。

「StudyIn 口コミ」で検索して出てくる記事は、誰が書いているか

この記事を書くために「StudyIn 口コミ」「StudyIn 評判」で何度も検索しました。2026年9月の時点で上位に出ていた記事の書き手は、夢カナ留学・留学タイムズ・成功する留学でした（夢カナ留学の記事は、10月4日に開くと削除されていました）。3社とも、StudyInの競合である留学エージェントです。多くは「悪い噂は本当？→実はこうです→ただ、比較するなら当社も」という作りで、最後に自社の無料カウンセリングのボタンがあります。違法でも不当でもありませんが、「口コミ記事」ではなく「競合の広告」として読んだほうが実態に近いです。

もうひとつ、「留学エージェント おすすめ」の上位8記事のすべてにStudyInが載っている理由も書いておきます。上位記事に必ず出てくる6社には、いずれもアフィリエイト報酬が設定されています。そして、その6社のうちJ-CROSS認証を受けている会社は1社もありません。「ランキング上位＝第三者に審査されている」ではない、ということです。

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従業員はどう言っているか（OpenWork）

利用者ではなく、中で働いている人の評価です。転職口コミサイトOpenWorkの株式会社ブルードのページから、ログインなしで見える数字を写しました（2026年9月23日時点）。これは職場としての評価であって、顧客対応の評価ではありません。

総合評価3.42は、同じ方法で見た留学エージェント8社の中でいちばん高い数字です。一方で、月間残業53.2時間と有給消化率42.4%は、8社の中でいちばん長く、いちばん低い数字です（他社は残業16〜29時間、有給67〜79%）。退社した営業職の投稿には、長ければ深夜まで仕事をする、という趣旨の記述があります。契約前に電話が集中し、契約後に既読がつかない、という投稿の裏側かもしれません。無関係とは言い切れませんが、断定もしません。数値は回答者の申告の平均で、会社の公式数値ではありません。

StudyInが向く人・向かない人

最後の1つを、少し補足します。エージェントは、海外の学校と自分で交渉できない人のために生まれた業種です。セブ島の日系校の多くは日本にオフィスを持ち、申し込みも見積もりも留学中の相談も日本語で直接できます。直接話せる学校に、エージェントは要りません。上の投稿で「自分で契約すれば30〜40万円安かった」と書いた人は、これに気づいた人です。学校ごとの申し込み窓口は、要否記事にまとめています。

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契約前にStudyInに聞く7つの質問

投稿に出てきたことを、そのまま質問に変えました。答えが条文や書面で返ってくる会社を選んでください。

1. 私の国・期間で、手数料は発生しますか。「一部の学校や留学期間により発生する」の「一部」に当たるかどうか
2. 請求書の為替レートは、どの銀行の、いつの、何のレートで、上乗せは何円ですか
3. 8日以内の無料解約の「原則」の例外は何ですか。条文で教えてください
4. 渡航後、夜間に困ったとき、誰に、何時まで電話がつながりますか。24時間ですか
5. 提案された学校の日本人比率は、何年の、誰のデータですか。希望より多い場合、別の学校も出せますか
6. 寮やホームステイは何週間分確保されていますか。その先はどこに住みますか
7. 学校が閉校した場合、転校の手配は誰が、いつまでにしますか。学費はどうなりますか

ナビセブ編集部の結論｜2カ国留学の手配力は本物。ただし「無料」の例外と為替は、請求書が来る前に書面で

StudyInは、26社のなかで「約款は読める」側の会社です。キャンセル料は時期別に書かれ、学校の倒産についても条文があり、お金の流れを自社ブログで説明しています。問題は、サイトの大きな文字と注釈の小さな文字の差が大きいことです。「手数料無料」には例外があり、「キャンセル料無料」は8日以内で、為替は請求書を見るまで分かりません。

直近20件の★1が19件、★4以上が0件という数字は、この1年で、その差に気づかないまま契約した人が多かったことを示しています。使うなら、申し込む前に上の7つを書面で聞いてください。答えが条文で返ってくるなら、2カ国留学を一社で組める手配力は、本当に使える強みです。

そして、どのエージェントを選ぶかより、どの学校を選ぶかのほうが、留学の満足度に効きます。日本語で直接話せる学校なら、この記事に書いたことの大半は、そもそも起きません。

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よくある質問

Q. StudyInは怪しい会社ですか？

公開情報から見るかぎり、約款を公開し、キャンセル料を表で書き、学校の倒産についても条文がある会社です（52点・13位）。一方で、資本金と従業員数は非公開で、J-CROSS認証・JAOS加盟・旅行業登録はどれも確認できませんでした。「怪しい」のではなく、大きな文字と注釈の差が大きい会社です。注釈まで読んでから決めてください。

Q. 手数料無料なのに、なぜ運営できるのですか？

StudyIn自身が、学校からの紹介料だけで経営している、と書いています。無料なのは「エージェントに払うサポート料」で、学費には学校がエージェントに払う紹介料と為替の上乗せが乗っています。だから「自分で申し込めば30〜40万円安かった」という投稿が出てきます。なお、フィリピン3週間未満は2万円（外国籍・18歳未満は4万円）、フィリピン以外の5週間未満は4万円の手数料がかかります。

Q. キャンセル料はいくらですか？

申込日から8日以内は原則0円です。8日経過後はキャンセル手数料20,000円（税別）、渡航日か開始日の早いほうまで31日未満になると、それに加えて返金額の30%の違約金、開始日以後は返金額の全額が違約金です。「原則」の例外は、約款で確かめてください。

Q. 為替レートの「＋2円」は本当ですか？

投稿に1件あり、会社側の説明は確かめられません。ただ、約款は為替を「当社が発行した請求書記載の各国の為替レートを適用」としか書いていないので、上乗せが何円でも規約違反にはなりません。契約前に、基準レートと上乗せ額を書面でもらってください。

Q. セブ島留学でもStudyInを使ったほうがいいですか？

セブ島だけに行くなら、必須ではありません。セブ島の日系校の多くは日本にオフィスがあり、日本語で直接申し込めます。StudyInが向くのは、フィリピンのあとに欧米へ移る2カ国留学です。その場合も、2カ国目の学校の解約条件と為替は、契約前に書面で確かめてください。

この記事の情報源と調査方法

調査日：2026年9月23日、10月4日（公式サイト・規約・団体の会員一覧を開き直して再確認）／調査対象：StudyIn（株式会社ブルード）の公式サイト・約款・特定商取引法に基づく表記・自社ブログ、国税庁法人番号公表サイト、みん評の投稿（「新しい順」の直近20件）、OpenWork、ILAC閉校時の各社ページ（2026年9月23日午前と昼の2回確認）。

調査方法：各ページを実際に開いて、条文と投稿を転記しました。投稿は投稿日・点数・投稿者名を明記し、要旨にまとめています。投稿は削除・変更されることがあるので、リンク先で原文を確かめてください。会社側の言い分は確かめていません。投稿者が本当に利用者かどうかも確かめられません。1人しか書いていない内容は「傾向」として扱わず、同じことを別の人が別の時期に書いているものだけを傾向として書いています。

主な出典：みん評 StudyInの口コミ（2026年10月4日閲覧）／OpenWork 株式会社ブルード／JASSO 留学あっせん業者について／消費者庁 留学等あっせんサービスをめぐるトラブルと消費者へのアドバイス（2010年7月15日）／国税庁 法人番号公表サイト／ILAC「community message」（2026年9月18日）／StudyIn 約款／StudyIn 公式サイト／StudyIn 自社ブログ／JAOS 会員一覧／J-CROSS 認証事業者一覧

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