夢カナ留学に業務停止命令｜消費者庁が違反と認めた勧誘と評判・口コミ

夢カナ留学の運営会社は、株式会社Jstyle（東京都新宿区）。2026年10月27日、消費者庁から特定商取引法にもとづく業務停止命令（3か月）を受けました。代表取締役の安藤和隆氏にも、同じ期間の業務禁止命令が出ています。

処分から2日後の公式サイトのトップには、「留学費用をすべて現地で回収できた事例が続々！」「ゼロ留学・ゼロワーホリは夢カナだけ。」の文字が並んでいました（2026年10月29日確認）。

消費者庁によると、広告やウェブサイトから無料相談を申し込んだ人に電話をかけ、有料の契約を勧める目的を告げずに営業所へ呼んだことが、違反の一つと認められました。

業務停止命令は、どれくらい重い処分か｜訪問販売と電話勧誘販売の新規契約を3か月止める

ひとことで言うと、決められた売り方（訪問販売と電話勧誘販売）での新しい勧誘・申込み・契約を、3か月止めるよう命じられたということです。注意や指導ではありません。

夢カナ留学は、この3つを全部受けました。2026年10月28日から2027年1月27日まで、訪問販売と電話勧誘販売では新しい勧誘・申込み・契約ができません。社長も同じ期間、同じ仕事を新しく始めることを禁じられています。

• 実名で公表される。会社名・住所・社長の名前・違反の中身が、消費者庁のサイトに載ります
• お客さん全員に知らせさせられる。2024年1月1日以降に契約した全員へ、2026年11月27日までに処分の内容を通知します
• 従わなければ刑事罰。業務停止命令に違反すると、最長3年の拘禁刑の対象になります
• 留学の会社では、確認できた範囲でこの1件だけ。消費者庁のデータベース（2020年以降）で「留学」の処分は、この1件だけです

「少し評判が悪い」という話ではなく、国の行政処分です。

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「実質0円」「全額返金保証」の注釈を読む

100万円近くかかる留学が、そのまま0円になるわけではありません。夢カナ留学の公式サイトに並ぶうたい文句は、どれも注釈や条件を読むと意味が変わります。2026年10月29日に、公式サイトの表示と注釈を1つずつ確かめました。

口コミに出てくる総額は70万円〜137万円です。報道によると、消費生活センターへの相談の契約金額は平均で約82万円でした。この金額を「0円」と呼べるのは、現地で働いて、条件をすべて満たして、全額を取り戻せた人だけです。

2026年4月のみん評には、「到着から2か月で職が見つからなければ全額返金保証」と言われて100万円を払ったという投稿があります。条件は知らされず、規約の隅に書いてあったそうです。

消費者庁の処分の理由に挙がったのは、勧誘と書面のやり方です。うたい文句そのものではありません。ただ、無料相談に呼んで、その場で契約させた点は、処分の事例と同じです。

「0円」「全額返金」「98%」の文字を見たら、申し込む前に条件の全文を紙かPDFでもらってください。出してもらえないなら、その場で契約しないでください。

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10月4日の記事と、処分の内容

処分の3週間前、ナビセブは26社の規約を読んで夢カナ留学を採点し、次のように書きました。右は10月28日に公表された処分の内容です。左右に因果関係があるという意味ではありません。

規約が読めない会社とは、契約しないでください。営業が「クーリングオフはできない」と言っても、確かめる手段がないからです。

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「おすすめ」ランキングに、今も夢カナ留学が載っている理由｜留学エージェントの記事はアフィリエイトだらけ

「留学エージェント おすすめ」で上位に出る記事8本は、10月4日の時点で8本とも夢カナ留学を載せていました。規約がサイトに見当たらない会社が、8本すべての「おすすめ」に入っていたことになります。

理由の一つとして考えられるのは、アフィリエイト報酬です。夢カナ留学には、確認できた範囲で8,250円（税込）の報酬が設定されています。記事を経由して申込みがあると、記事の書き手にお金が入る仕組みです。

報酬の額が順位に影響しているかは、記事からは分かりません。ただ、規約を読めるか、解約料はいくらか、行政処分を受けていないかを各社で比べた記事は、上位8本にありませんでした。

「夢カナ留学 口コミ」で上位に出る記事も同じ構図です。書き手は留学タイムズと、その運営会社の国際教育交流センター。どちらも競合のエージェントです。夢カナ留学の側も、自社のサイトで他社の「口コミ・評判」記事を書いています（10月4日確認）。対象はラストリゾート・留学ジャーナル・ワールドアベニュー・スクールウィズ・ネイティブキャンプ留学です。

処分が出ても、ランキングの記事が書き直される保証はありません。

ナビセブは、エージェントから掲載料・紹介料・アフィリエイト報酬を一切受け取っていません。26社の規約を読み、解約料・為替・倒産リスクで採点しています。エージェントを選ぶ前に、報酬の入っていない比較を読んでください。

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規約はサイトに見当たらない。契約書面が契約の9日後に届いた例は、違反と認められた

夢カナ留学の公式サイトには、利用規約・約款・特定商取引法に基づく表記が見当たりません。フッターの「利用規約・プライバシーポリシー」を開くと、出てくるのは「個人情報の取り扱いについて」だけです。2026年10月29日に開き直しても、「解約」「キャンセル」「返金」「クーリングオフ」の文字は1つもありませんでした。

消費者庁は、契約書面を決められたとおりに渡していなかったことを違反と認めました。LINEで案内した「オンライン無料相談」で勧誘し、メールで契約させた例では、契約書面が届いたのは契約の9日後です。

契約の前に条件をサイトで読めず、契約書面が遅れて届けば、利用者の手元には営業の説明しか残りません。

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夢カナ留学は、キャンセルを申し出た人に「クーリングオフはできない」と告げていた

消費者庁の公表資料には、キャンセルを申し出た人への説明が3つ載っています。消費者庁は3つとも、事実と違う説明だと認めています。

出典：消費者庁 公表資料（PDF）（2026年10月28日）

3つ目は、契約書面が届いたのが契約の9日後で、その翌日に申し出たのに「期間をすぎた」と言われた形です。消費者庁はこうした説明を、契約の解除について事実と違うことを告げた行為（不実告知）と認めています。

ナビセブが10月4日に紹介した投稿にも、キャンセル料10万円の話が出てきます（投稿の真偽はナビセブでは確かめられません）。2022年2月の知恵袋には「8日以内の解約でも10万円のキャンセル料」とあります。2026年5月のみん評は「契約通り10万円の違約金」でした。

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社名を名乗らなかった例と、「無料相談」の目的を告げなかった例

2025年11〜12月の事例で、従業員が名乗ったのは「夢カナ留学のY」だけです。社名の株式会社Jstyleは名乗っていません。勧誘の目的を最初に明らかにしなかったことも、違反と認められています。

2024年1月の事例では、「無料相談」に申し込んだ人を営業所へ呼び、そこで契約させています。有料の契約を勧めることは告げていませんでした。消費者庁は、目的を隠して呼び出し、ほかの人が出入りしない場所で勧誘したことを違反としました。

報道によると、2023〜2026年度に寄せられた相談は160件でした。相談した人の約8割が20代で、契約金額の平均は約82万円です。

出典：通販新聞「留学支援のJstyleが特商法違反、同社は争う構え」

処分の2日後（10月29日）の公式サイト

2026年10月29日、処分の2日後に公式サイトを見ました。無料カウンセリングや留学診断があること自体は、問題ではありません。10月29日の時点で見えた表示は、次のとおりです。

• 処分を受けたことの案内は、サイトのどこにもない
• 利用規約・約款・特定商取引法に基づく表記は、見当たらない（11月2日にも見当たらないことを確認）
• 「今だけ全員！留学支援金10万円＋全額返金保証」の表示があった
• 全額返金保証の要件は「契約書（別紙）」にあり、サイトでは読めない

予約ページには、10分のカウントダウン、「最大10万円の割引」、ほとんどの枠に付いた「残り1枠」の表示も残っています。カウントダウンは、ページを開き直すたびに10:00から数え直していました（2026年10月29日に2回開いて確認）。

11月2日には、予約ページに「ご契約後1ヶ月以内の解約は、キャンセル料0円」（2027年1月27日までの契約が対象）と、「お問い合わせ後、電話での契約勧誘は一切いたしません。」の表示が出ています。解約時の返金・精算の条件は「ご契約前にご案内します」とあります。

全額返金保証の注釈には「夢カナ留学プログラム契約書（別紙）に定める英語学習要件及び現地要件を満たした場合に限り」とあります。処分で認められたのは、目的を告げずに呼び出しての勧誘、社名を明らかにしない勧誘、契約書面を遅れて渡したこと、クーリングオフについて事実と違う説明をしたことです。

「15秒で無料『わかる』留学診断」も、「Googleクチコミ評価No.1」の表示とともに入口として残っています。診断や相談を使うなら、申し込む前に規約と返金保証の条件を全文もらってください。

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消費者庁の処分の中身

出典：消費者庁「特定商取引法違反事業者【株式会社Jstyle】に対する行政処分について」（2026年10月28日公表）

認められた違反は5つあります。うち2つは、解除について事実と違う説明をしたことです。残りは、目的を隠した呼び出しと勧誘・社名や目的を明らかにしなかったこと・契約書面をきちんと渡さなかったことの3つ。同社の代理人は取材に「係争中の案件なので、回答を差し控えさせていただきます」と答えています。

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夢カナ留学と契約した人が、今やること

1. 契約書面と、受け取った日を確かめる。紙かメールか、いつ届いたか。メールなら受信日時の画面を保存する
2. 11月27日までに届く通知を待つ。届かなければ、それも記録しておく
3. 188に電話する。最寄りの消費生活センターにつながる。相談は無料で、かかるのは通話料だけ。消費者庁自身は個別のあっせんをしない
4. カードの分割払いなら、カード会社にも連絡する。支払停止の抗弁が使える場合がある

クーリングオフや、払ったキャンセル料の返還を求められるかは、契約の結び方と書面の受け取り方で変わります。自分で決めつけず、契約書面を持って188に相談してください。本件の問い合わせ先は各地の経済産業局の消費者相談室で、関東は048-600-0340です。

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夢カナ留学（株式会社Jstyle）の基本情報

口コミ：契約した人は何を書いていたか

みん評を「新しい順」に10件読むと、★1が5件、★4以上は0件でした（2026年9月23日時点）。投稿の中には、処分の事例と似た場面を書いたものがあります（ナビセブは投稿の中身を確かめていません）。

2022年の投稿は「契約した当日、まだ払っていないのに10万円」という内容です。処分の対象期間（2024年1月〜2025年12月）より前の投稿です。2026年4月の投稿は、返金保証が使われないまま連絡も途絶えたという内容です。消費者庁の公表資料に、返金保証の事例は載っていません。

投稿に出てくる総額は4つです。70万円（2022年）、90万円以上（2024年）、100万円（2026年）。もう1つは2026年7月の知恵袋で、137万円と分割手数料でした。報道された契約金額の平均（約82万円）に近い金額が並びます。

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従業員の評価（OpenWork）

転職口コミサイトOpenWorkで、Jstyleのページをログインなしで見た数字です（2026年9月23日時点）。職場としての評価で、顧客対応の評価ではありません。

「法令順守意識」の2.3は、同じ方法で見た留学エージェント7社でいちばん低い数字です（他社は2.7〜3.9）。数値は回答者が申告した点の平均で、会社が出した数字ではありません。

夢カナ留学を検討している人へ

2027年1月27日までは、消費者庁が命じた範囲の勧誘と契約が止まっています。期間が明けたあとに検討するなら、最低でも次の4つを確かめてください。

1. 契約書と約款を、契約前に持ち帰って読めるか。その場で読むのではなく、家で読める形で
2. 社名と、相談の目的を最初に言うか。「無料相談」のつもりで行った場で、有料の契約を勧められないか
3. 返金保証の要件を、契約書の別紙まで全部もらえるか。何を満たさないと対象外になるか
4. 総額の内訳を分けてもらえるか。英語研修・アプリ・学費・滞在費・手続き料・サポート料・分割手数料

カウントダウンや「残り1枠」の表示を見ても、その場で決めないでください。セブ島・フィリピンに行くなら、エージェントは要りません。セブ島には日本にオフィスがある語学学校が多く、申込みも見積もりも留学中の相談も、日本語で学校と直接やりとりできます。

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よくある質問

夢カナ留学はなぜ業務停止命令を受けたのですか？

特定商取引法違反が認められたからです。無料相談の申込者に目的を告げずに来社を求めたこと、社名を名乗らなかった例、契約書面が遅れて届いた例が違反と認められています。キャンセルを申し出た人に「クーリングオフできない」「キャンセル料がかかる」と告げたことも、違反とされています。業務停止は2026年10月28日から2027年1月27日までの3か月です。

夢カナ留学と契約しました。今からクーリングオフできますか？

できる場合があります。契約の結び方と、契約書面をいつ受け取ったかで変わります。契約書面と受け取った日をそろえて、188から消費生活センターに確かめてください。

「クーリングオフできない」と言われてキャンセル料を払いました。取り戻せますか？

消費者庁は、その説明を事実と違うと認めています。払ったキャンセル料の返還を求められるかは、契約の結び方と書面の受け取り方しだいです。契約書面と支払いの明細を集めて、188に相談してください。

会社から連絡は来ますか？

届きます。2024年1月1日〜2026年10月27日に契約した全員に、2026年11月27日までに書面などで知らされます。文面は消費者庁の承認を受けたものです。

夢カナ留学は処分を認めていますか？

報道によると、同社の代理人は「係争中の案件なので、回答を差し控えさせていただきます」と答えています。処分を争う構えです。

セブ島留学でもエージェントを使ったほうがいいですか？

必須ではありません。セブ島の語学学校の多くは日本にオフィスがあり、日本語で直接申し込めるからです。留学中の相談も、学校の日本オフィスに直接できます。

最後に

処分の内容は、2026年10月29日に消費者庁の公表ページと公表資料で確かめました。会社情報・口コミ・注釈は2026年9月22〜23日と10月4日に調べました。同社が係争中としているため、続報で内容が変わることがあります。

この記事は、消費者庁の公表資料、公開情報、投稿先・投稿日の明記された第三者の投稿にもとづく事実の記載です。投稿の内容は真偽を確かめられません。誤りのご連絡はお問い合わせから。確認して訂正します。

この記事の情報源

消費者庁「特定商取引法違反事業者【株式会社Jstyle】に対する行政処分について」（2026年10月28日）／同 公表資料（PDF）／通販新聞「留学支援のJstyleが特商法違反、同社は争う構え」／夢カナ留学 公式サイト・特長・利用規約・プライバシーポリシー・会社概要（2026年10月29日閲覧）／みん評 夢カナ留学の口コミ／Yahoo!知恵袋（2022年2月13日投稿）／同（2024年1月6日投稿）／同（2026年7月11日投稿）／OpenWork 株式会社Jstyle／J-CROSS 認証事業者一覧／国税庁 法人番号公表サイト