夜中でもセブITパークに人がいる理由

午前0時を過ぎたCebu IT Park（セブITパーク）では、社員証を首にかけた人がオフィスビルから出てきます。向かう先はコンビニやカフェです。飲みに来た人より、仕事の休憩や帰りの人のほうが多い時間帯もあります。

夜勤のシフトは1種類ではない

BPOの社員が全員同じ時間に出勤するわけではありません。担当する国と顧客企業でシフトが決まり、24時間対応の業務は朝・昼・夜の班で回します。

シフトの例	主な担当先	IT Parkが混む時間
18:00〜翌3:00	米国東部の午前	17時台の出勤、3時台の退勤
20:00〜翌5:00	米国東部〜中部	19時台の夕食、5時台の帰宅
22:00〜翌7:00	米国西海岸	21時台の出勤、7時台の朝食
日中のシフト	オーストラリア・アジア・国内	一般の会社と同じ

シフトの入れ替わりが夜中に何度も起きるので、IT Parkには通勤ラッシュが1日に何回も来ます。

午後6時が「朝」になる人の一日

夜勤の人にとって、午後6時や8時は一日の始まりです。出勤前に食事をとり、コーヒーを買ってオフィスに入ります。午前5時や7時は仕事の終わりで、ほかの会社員が出勤するころに家へ帰ります。

この時間のずれが、IT Parkの周りに24時間営業のレストランやコンビニ、薬局を増やしました。社員向けのコンドミニアムやランドリーも近くに集まっています。

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BPOとコールセンターは同じではない

セブではBPOとコールセンターを同じ意味で使う人が多いのですが、コールセンターはBPOの一部です。BPOは、会社が業務の一部を外の専門会社に任せる仕組みを指します。

IT Parkで夜に動いている仕事は、電話の顧客対応だけではありません。チャットやメールの対応・経理・給与計算・医療事務・保険の事務・ソフトウェア開発・サイバーセキュリティまで入ります。そのため業界全体は「IT-BPM」と呼ばれています。

フィリピン全体で約190万人が働く産業

業界団体IBPAPによると、フィリピンのIT-BPM産業は2025年に約190万人を雇いました。輸出収入は約400億USドルです。1年で約8万人増えています。2026年の目標は約197万人・約420億USドルです（2026年1月発表）。

2026年2月にIBPAPは、ビサヤ地方だけで25万人以上がこの産業で働いていると説明しています。セブだけの最新の人数は公式に発表されていません（2026年10月確認）。セブの拠点はIT Parkだけではありません。Cebu Business Park（セブ・ビジネス・パーク）・マンダウエ・ラプラプにもあります。

項目	数字	出どころ
全国の雇用（2025年）	約190万人	IBPAP
輸出収入（2025年）	約400億USドル	IBPAP
2026年の目標	約197万人・約420億USドル	IBPAP
ビサヤ地方の雇用	25万人以上	IBPAP（2026年2月）
GDPに占める割合	約8%	IBPAP

なぜセブがBPOの拠点になったのか

英語で仕事ができる大学卒の人材が、毎年たくさん出てきます。マニラ以外に拠点を置けば、災害のときに業務を分けられます。IT Parkのような特区のビルが先に用意されていたことも大きな理由です。

IT Parkは旧Lahug空港の跡地につくられ、PEZA（フィリピン経済区庁）の認定を受けたビルが並びます。停電に備えた非常用電源と複数の通信回線があるので、夜通しの業務を止めずに続けられます。

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PEZA登録のIT Park・ITセンター

PEZAに登録したビルに入る会社は、税の優遇を受けられます。会社がビルを選び、ビルが24時間の設備を整え、店が24時間営業に合わせる。BPOが来るから深夜の店が増え、深夜の店があるからBPOが人を集めやすくなる、という関係です。

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深夜の通勤はGrabとシャトルが中心

夜中はジープニーの本数が昼より減ります。そのため夜勤の人は、Grab・タクシー・バイクタクシー・会社のシャトルを組み合わせて通います。シャトルは決まった路線だけを走る会社が多く、全員を家まで送るわけではありません。

夜勤の会社を選ぶときは、給与と同じくらい、毎日の交通費と帰り道の安全が大事になります。

深夜手当（Night Shift Differential）は10%以上

対象は午後10時から翌朝6時までに働いた時間です。フィリピンの労働法典第86条で、通常の時給の10%以上を上乗せすると決まっています。

シフト	手当が付く時間	対象の時間数
18:00〜翌3:00	22:00〜3:00	5時間
21:00〜翌6:00	22:00〜6:00	8時間
0:00〜9:00	0:00〜6:00	6時間

上乗せされるのは対象の時間だけで、給与全体が10%増えるわけではありません。休憩時間や残業、休日の扱いは会社の規定でも変わります。

24時間開いている市役所の窓口がIT Parkの隣にできた

夜勤の人は、平日8時〜17時の役所に行けません。そこでセブ市は2026年、24時間・土日も開く窓口「Mayor of the Night」をつくりました。場所はIT Parkの隣、Salinas Drive沿いのCebu Exchange Tower 2階です。4月6日に業務が始まっています。

開業時点で入っていたのは、保健所・住民登録・交通局・営業許可・市の税務の5つの窓口です。国の機関の窓口は、内装工事のあとに入る予定と報じられました（2026年4月の報道、2026年10月確認）。市がBPOの社員を「昼に役所へ行けない住民」として扱い始めたことが、IT Parkの夜の人の多さをよく表しています。

警備と清掃も夜のシフトで動く

BPOのオフィスは海外の顧客情報を扱います。入館カード・手荷物検査・監視カメラ・スマホの持ち込み制限があるのはそのためです。社員が夜中も出入りするので、警備員・清掃・ビル設備の担当も交代で働きます。BPOの1社が夜に動くと、ビル全体に夜の仕事が生まれます。

夜勤の生活で困ること

昼に眠る生活では、外の工事やバイクの音で眠れない日が出ます。日光を浴びる時間が減り、深夜の食事が揚げ物や麺に偏りがちです。家族と生活の時間が合わないことも、長く続けるうえでの悩みになります。

DOLE（労働雇用省）は、BPO企業に労働安全衛生の計画をつくるよう求めています。休憩や健康診断の決まりは会社ごとに差があるので、応募する人は面接で聞いておくと安心です。

夜のIT Parkで見えるもの

旅行や留学で夜のIT Parkを歩くと、22時台と5時台に人の波が来るのが分かります。シャトルの乗り場、タクシーの待機列、コンビニのレジに並ぶ社員証の人が目印です。

オフィスの入口や社員を断りなく撮るのはやめましょう。社員証やパソコンの画面が写ると、会社の規則にふれることがあります。

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よくある質問

セブのBPOで働く人は全員夜勤ですか？

違います。オーストラリアやアジア、国内の顧客を担当する人は日中に働きます。米国向けの仕事が多いので、夜勤の人の割合が高くなっています。

夜勤なら給与は10%増えますか？

午後10時から翌朝6時までに働いた時間だけ、通常の時給の10%以上が上乗せされます。給与全体が10%増えるわけではありません。

IT Parkの店は全部24時間営業ですか？

全部ではありません。24時間営業はコンビニ・一部のカフェ・ファストフード・薬局が中心です。レストランは深夜0時や2時に閉まる店も多くあります。

深夜のIT Parkを歩いても大丈夫ですか？

IT Parkの中は警備員がいて人通りも多く、深夜でも歩けます。外へ出るときは流しのタクシーよりGrabを使うと、料金と行き先が先に決まります。

「Mayor of the Night」の窓口は旅行者も使えますか？

セブ市民向けの行政窓口です。旅行者が使う手続きはほとんどありません。

最後に

産業の数字は、IBPAPの2026年1月・2月の発表で確かめました。深夜手当はフィリピン労働法典第86条、24時間窓口はセブ市の2026年4月の発表と報道によります（2026年10月確認）。深夜に店を使う人は、行く前に店の営業時間をGoogleマップか店のSNSで確かめてください。祝日や停電の日は短くなることがあります。