在NUSTAR找银行、ATM与换汇窗口：宿务SRP馆内金融服务确认指南

商场的银行：Upper Ground的BPI Cebu Nustar

BPI Cebu Nustar的官方地址为Upper Ground Unit UG03, The Mall at NuStar Resort and Casino, Kawit Island, South Road Properties, Cebu City。在馆内以“Upper Ground”和“UG03”为线索，更容易找到分行。与其换算成国内习惯的楼层，不如按设施的标示记住。

另一方面，BPI Cebu Nustar Kiosk列在Casino Gaming Floor的Level 1。这是与商场UG03不同的据点，并不只是分行名称的写法不同。BPI的整合公告中，分别写有两处地址。问路时也不要只说“NUSTAR的BPI”，最好说明是商场的分行还是娱乐场一侧的服务亭（来源：BPI官方·分行整合公告）。

原Robinsons Bank的信息，要与BPI的名称对照

以前的店铺介绍或照片中，有时还保留着Robinsons Bank或RB的名称。BPI在2026年5月6日的公告中，说明对象分行的整合日期改为同年6月8日，并把RB Nustar更名为BPI Cebu Nustar，RB Cebu Nustar Kiosk更名为BPI Cebu Nustar Kiosk。不要把旧名称和新名称当作两家不同的银行。

用地址核对

找分行时，除了银行名称，再看地址是否一致，可以减少混淆。尤其是“Nustar”和“Nustar Kiosk”，是区分去向的关键部分。过去Robinsons Bank的营业时间和办理业务，也不要认为已原样延续到现在的BPI窗口，请向计划使用的分行确认。

有周六营业的记载，但受理时间要另行确认

BPI的周六营业分行一览中，Cebu Nustar和Cebu Nustar Kiosk都在列，确认日期为2026年9月8日。这份一览可以作为寻找周六可用分行的线索，但栏目中并没有写明各据点的开门和关门时间。请向银行确认要去的那个周六的营业情况，以及想办手续的受理时间（来源：BPI官方·周六营业分行一览）。

商场的服务一览中有营业时间显示，但仅凭能确认的正文，无法确定部分时间与现在店名的对应关系。因此，本文没有把商场公布的时间当作BPI现行营业时间转载。也不要把银行整体的一般营业时间或商场的夜间营业，套用到NUSTAR分行的柜台时间上。

要去柜台办理的日子，与其打算购物或用餐后顺路去，不如先确认银行的受理时间，再决定到访的顺序，行动会更方便。考虑在周日或节假日使用时，仅凭周六营业的记载也无法判断。如果只能在临近关门时到达，请把到店时间和要办的手续一起说明并咨询。

ATM：把柜台位置和使用时间分开查找

想用ATM取现金时，请告诉馆内工作人员“想用ATM”，而不是“想去银行柜台”。确认的分行一览是显示银行据点地址的资料，并不是NUSTAR内按机器列出的ATM配置表。不能仅因为有BPI分行，就判断分行前有几台ATM、支持哪些卡。

找BPI的机器时，可以用官方分行·ATM·CAM查询来确认。把查询类型设为ATM，核对地址是否在NUSTAR。在此基础上，不只确认机器的运行时间，也向设施询问该时段能否从馆内走到设置地点。银行柜台关门后还能否使用，是另一个需要确认的事项（来源：BPI官方·分行、ATM与CAM查询）。

使用境外发行的银行卡

使用境外发行的银行卡时，请通过所用机器的显示和发卡机构的说明，确认卡是否支持、可取金额和手续费。本文确认的设施信息中，没有列出NUSTAR各台ATM的手续费或取款限额。不要以为可以免费取出一定金额，并据此准备所需现金。

换汇，说明币种和兑换方向再咨询

The Mall官方服务说明中有银行和forex services的介绍。不过，从能确认的信息中，无法把负责换汇的实际窗口的名称、楼层、受理时间和经营币种作为一组信息确定下来。有两个BPI据点，和这两处都能为游客兑换现金，是需要分开确认的事（来源：The Mall官方服务说明）。

希望换汇时，请具体说明持有的币种和想换成的币种，例如“想把手上的外币现金换成菲律宾比索”。回国前想把比索换回本国货币时，兑换方向也不同。除了币种，再说明金额，确认负责窗口、受理时间、所需文件以及是否有账户的条件后再前往，可以省去在馆内重新找窗口的麻烦。

汇率与到手金额

从确认的信息中，无法断定是否经营某种特定外币，也无法断定仅凭护照就能办理。不要把商场的换汇说明扩大理解为在酒店前台或娱乐场的收银窗口也能享受同样的服务。实际交易时，请确认该窗口提供的汇率，以及包含手续费在内的到手金额。

位置问商场，交易条件问银行

在馆内不知道该往哪里走时，可以拨打The Mall官方页面的咨询电话＋63 968 872 9982。把希望被引导到分行或ATM，还是想知道现金换汇的受理地点，分开说明。如果想使用娱乐场一侧的服务亭，也请一并询问到达那里的入场条件和路线（来源：The Mall官方）。

BPI的营业情况和办理业务，可以向BPI官方窗口＋63 2 889 10000确认。说明为24小时服务的，是这个客服中心。这并不代表NUSTAR的分行或服务亭24小时营业，咨询时请准确说出分行名称（来源：BPI官方联系方式）。

在宿务的商场办理生活事务，也可以参考SM City Cebu指南；在NUSTAR一带用餐，可以参考宿务高级餐厅精选。

出发前再次确认在NUSTAR找银行、ATM与换汇窗口信息

在NUSTAR找银行的基本，是区分商场Upper Ground的BPI Cebu Nustar和Casino Level 1的BPI Cebu Nustar Kiosk。原Robinsons Bank的信息要用现在的BPI名称和地址核对，柜台受理时间请在到店前确认。ATM取款和现金换汇，所需设备和交易条件不同。先说明目的，确认对应的地点后再前往，就能减少在馆内来回走动。

常见问题

前往在NUSTAR找银行、ATM与换汇窗口前要确认什么？

先核对官方名称、具体地点、适用日期和办理条件；如涉及预约、票价或库存，还应取得当前确认信息。

在NUSTAR找银行、ATM与换汇窗口的价格、时间或使用条件会变化吗？

可能变化。本文记录的是资料核对时能够确认的信息，出发前应以运营方或现场最新公告为准。

现场信息与旧公告不一致时怎么办？

优先采用带有当前日期的官方公告或现场工作人员说明，并保留订单、收据或咨询记录，避免继续套用过期信息。