こんにちは、ナビセブ編集部の田口じゅんです。セブに住んで10年以上になります。暮らしとエリアの記事を担当しています。
ナビセブ編集部のまとめ
Cebu Pier 4は、船会社の本社・営業部門の住所としても、旅客船の出発港としても使われる名称です。そのため、ウェブサイトのContact Usに「Pier 4」と書かれているだけでは、そこが予約した便のチェックイン場所とは判断できません。OceanJetはPier 4のMcArthur RoadにCebu Main Officeを置いていますが、公式ページはCebu Pier 1 Ticketingを別に掲載しています。
一方、2GO Travelは旅客向けのセブ案内でセブ港をPier 4とし、CokaliongはCebu–Cagayan–Cebu航路をPier 4の例外として示しています。
最初に決めるのは、訪問目的が「問い合わせ」「発券・変更」「出航前のチェックイン」のどれかです。問い合わせなら担当部署、発券なら公式窓口、乗船ならe-ticketの出発港を確認します。Pier 4という住所だけを配車アプリへ入力せず、船会社名、便名、出発日時、旅客入口までそろえてください。情報確認日は2026年9月11日です。
Pier 4という住所には3つの用途がある
セブ港の案内を読むときは、住所、窓口、乗船施設を分けて考える必要があります。住所は会社の事務所が置かれた場所、窓口は乗船券の購入や変更を受け付ける場所、乗船施設は出発当日に保安検査やチェックインを受ける場所です。これらが同じ建物に集まる場合もありますが、OceanJetのようにPier 4の本社とPier 1の発券所を分けて案内する会社もあります。
Pier 4は岸壁を示す名称で、Passenger Terminal番号やゲート番号と同じではありません。古い資料の番号を現在へ当てはめず、予約便に対する船会社の出発港表示を優先します。会社住所は連絡や手続きの所在地として読み分けてください。
| 船会社 | Pier 4の用途 | 公式表記 | 利用時の判断 |
|---|---|---|---|
| OceanJet | Cebu Main Officeの所在地 | Pier 4, McArthur Road | Pier 1 Ticketingを別掲載。Pier 4の本社住所だけで乗船先を決めない |
| 2GO Travel | 旅客向けのセブ港案内 | Pier 4, Cebu City | 予約便のe-ticketで当日の集合場所を再確認 |
| Cokaliong | 特定航路の停泊先 | Cebu–Cagayan–CebuはPier 4 | 原則Pier 1という公式説明の例外として読む |
OceanJetのPier 4はCebu Main Office
OceanJetの公式Contact Usは、Ocean Fast Ferries, Inc.のCebu Main Officeを「Pier 4, McArthur Road, Cebu City, 6000 Cebu」と案内しています。代表電話は（032）255-7560、携帯電話は0917-638-0000、顧客対応メールはcustomerservice@oceanjet.netです。
同じ住所にはHuman ResourceやMarketing、E-tickets、Group Reservationsの担当も掲載されており、Pier 4が会社業務の拠点であることが分かります。
しかし、同じページのTicketing Officesには「Cebu Pier 1 Ticketing」が別に掲載され、営業時間は午前4時から午後6時、電話番号は0919-066-5962です。General Maxilom AvenueとSergio Osmeña Jr Boulevardの角にはCebu Satellite Ticketing Officeも記載されています。
OceanJetという会社名とPier 4という住所を見ただけで、出航前に本社へ向かうと決めるのではなく、予約便の出発場所と発券窓口を分けて確認する必要があります。
問い合わせ内容によって連絡先も異なります。一般案内は顧客対応、グループ予約やe-ticketはマーケティング担当、当日の乗船券は指定窓口が基準です。Pier 1 Ticketingの営業時間も、全便のチェックイン締切ではありません。出発時刻からの逆算には乗船券の受付条件を使います。
2GO TravelではPier 4がセブ港として案内される
2GO Travelの公式のセブ港ページは、セブ港の所在地を「Pier 4, Cebu City」と明記しています。同じページからオンライン予約サイト、2GO App、公式発券窓口へ進めるため、2GOの旅客利用ではPier 4が出発・到着港を確認する手掛かりになります。
2GO Groupのウェブサイトには「2GO Office Pier 4 Cebu」というページもありますが、ページ名にOfficeとある場合は、事務所の存在を示す情報と旅客入口の案内を同一視しないようにします。
2GOを利用する場合は、予約完了後にe-ticketまたはItinerary Receiptを保存し、出発港、船名、出発日と時刻を確認します。公式CebuページがPier 4と案内していても、港湾区域内の正確なゲート番号や降車位置までは示していません。配車時には「2GO Travel、Pier 4、Cebu City」と伝え、到着後は旅客用の表示と係員の誘導に従ってください。貨物、Express、物流の窓口を旅客チェックインと取り違えないことも大切です。
CokaliongはCagayan航路だけPier 4の例外がある
Cokaliong Shipping Linesの公式FAQは、セブ港で同社船が原則Pier 1に停泊すると説明し、その直後に「Cebu–Cagayan–CebuはPier 4」と例外を記載しています。この案内から分かるのは、同じ船会社でも航路によって利用するPierが変わることです。CokaliongだからPier 1、またはPier 4だと会社単位で固定せず、Cagayan de Oro方面かどうかを含めて乗船券を読みます。
FAQは、乗客が指定船へ出航2時間前までに乗船するよう求めています。ただし、この「onboard」という表現を、港へ到着すればよい時刻と読み替えない方が安全です。入口での確認や荷物検査、会社受付、船までの移動に必要な時間を含め、予約時に会社へチェックイン開始時刻と締切を確認してください。Pier 4に着いてからPier 1の便だと分かる状況を避けるには、航路と出発港を出発前に再確認してください。
目的別に向かう場所を決める
Pier 4へ行く前に、何をするための訪問かを一文で言えるようにします。「OceanJetのe-ticketについて相談する」「2GOの今日の便へチェックインする」「CokaliongのCagayan行きに乗る」という形です。目的が明確になると、公式サイトで見るべき欄も、警備員や運転手へ伝える内容も変わります。
| 訪問目的 | 出発前に確認する情報 |
|---|---|
| 問い合わせ | 会社名、担当部署、電話・メール、事務所住所を確認する |
| 発券・変更 | 直営窓口か認定窓口か、営業時間、原券や本人確認書類の要否を確認する |
| 乗船 | 便名、航路、出発日時、出発Pier、Passenger Terminalまたはゲートを確認する |
窓口で乗船券を購入した場合は、受け取った紙面の出発港をその場で確認します。オンライン予約では、予約サイトの決済完了画面だけでなく、船会社から届く旅程票を保存してください。代理店で買った場合も、代理店の住所が集合場所になるわけではありません。出発場所がPier 4までしか書かれていなければ、予約番号を使って船会社へPassenger Terminalまたはゲートを確認します。
古いTerminal 3情報を現在の入口に使わない
2015年のSunStar記事では、Pier 3のPassenger Terminal 2開設後、Pier 4にPassenger Terminal 3を建設する計画が紹介されました。当時の記事は、2013年の地震で損傷した旧2GO・SuperCatターミナル跡地を計画地として説明しています。しかし、計画時の記事だけでは、2026年の旅客入口、供用名称、ゲート番号を確定できません。
検索結果にTerminal 3という名前が出ても、現在の乗船券にその記載がなければ、Pier 4と自動的に結び付けないでください。港湾施設は改修や運用変更の影響を受けるため、年代の異なる資料を混ぜず、現在の船会社案内を基準にします。現場では旅客用入口の表示を探し、貨物車両や事務所関係者向けの進入路へ入らないよう係員へ乗船券を提示します。
Pier 4へ向かう当日の確認
当日は、乗船券、予約番号、有効な身分証明書を準備し、電子書類は端末へ保存します。港へ向かう前に、会社名、船名、行き先、出発時刻、Pier 4の表記を再確認してください。運転手には会社名まで伝え、降車時には旅客チェックイン用の入口かを警備員へ尋ねます。
船会社から欠航、遅延、入口変更の連絡が届いていないかも確認します。公式サイト、予約時のメール、SMS、公式SNSの最新告知が対象です。事務所の営業時間内であってもチェックインに間に合うとは限らず、反対に早朝便では一般事務所が開く前に旅客受付が行われる場合があります。出発前の集合は、オフィス営業時間ではなく、その便の受付時刻を基準にしてください。
よくある質問
OceanJetのPier 4本社から乗船できますか？
公式Contact UsではPier 4をCebu Main Officeとして掲載し、Cebu Pier 1 Ticketingを別に案内しています。Pier 4本社の住所だけで乗船場所を判断せず、予約した便のe-ticketと最新の出発案内を確認してください。
2GO Travelのセブ港はPier 4ですか？
2GO Travelの公式のセブ港ページは、セブ港をPier 4, Cebu Cityと案内しています。ただし旅客入口やゲートは予約便の旅程票と当日の案内で確認し、2GOの物流・Express窓口と混同しないでください。
Cokaliongの船はすべてPier 4から出ますか？
すべてではありません。公式FAQでは原則Pier 1とし、Cebu–Cagayan–Cebu航路をPier 4の例外として掲載しています。行き先と出発日をそろえて乗船券のPier表示を確認してください。
👨💻 ナビセブ編集部
ナビセブ編集部の結論
Pier 4の用途を先に確かめる
Cebu Pier 4へ行く前には、住所にPier 4があるかではなく、その場所が何のために案内されているかを確認します。OceanJetのPier 4はCebu Main Officeで、公式ページにはPier 1 Ticketingが別にあります。2GO Travelはセブの旅客港をPier 4と案内し、CokaliongはCebu–Cagayan–Cebu航路をPier 4の例外として示しています。
問い合わせ、発券、乗船の目的を分け、予約便の出発港と受付条件を確認すれば、乗船場所の取り違えを防げます。
参考情報
情報確認日：2026年9月11日
主な確認先：
