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宿务1号码头（Cebu Pier 1，台湾、香港多写作“宿霧一號碼頭”）是宿务市的客运码头。OceanJet在这里设有售票窗口。
先看结论
船停稳、听到船员指示后再下船。托运的行李箱凭行李牌存根认领，当场核对号码、件数、拉链、把手和轮子。破损或少件，在离开旅客区之前就向OceanJet工作人员申报。接机的人不要约在售票处或4号码头的OceanJet总部，等你拿到行李、走出旅客区后，再把实际出口和位置发给对方。
到达后别把售票处当目标
1号码头出发和到达的旅客都用，但不一定走同一个入口和通道。下船后跟着船上广播、船员、码头工作人员和指示牌走，不要自己去找售票处。
OceanJet官网的Contact Us把“Cebu Pier 1 Ticketing”和4号码头的总部列为两个地点。前者是买票、改签的窗口，后者是公司总部，都不是到达旅客的出口。
截至2026年9月11日，宿务港务局（CPA）和OceanJet的公开页面上，查不到1号码头到达出口的名称和行李领取处。出租车和叫车的固定上车点也查不到。旧照片和网上口碑里的出口名称可能已经不对，以现场指示为准。
| 步骤 | 要做的事 | 手上留着 |
|---|---|---|
| 下船 | 听广播，跟着工作人员走 | 随身行李、船票或预订凭证 |
| 领行李 | 核对行李牌号码，数件数 | 行李牌存根、收据 |
| 出旅客区前 | 检查有无破损、进水、拿错 | 照片、申报受理记录 |
| 出港 | 确认位置，和接机人或司机会合 | 手机、车辆信息 |
下船前把随身行李收齐
广播说靠岸了，也别急着挤到门口。船完全停稳、船员让下船之前，留在座位附近。船会晃，出口有台阶，带孩子或腿脚不便的人慢一点走。
起身前看一眼座位下、前排椅背袋、脚边和行李架。手机、钱包、护照和充电器最容易落下。两个人同行时，一人照看孩子或老人，一人清点行李件数。
OceanJet官方FAQ写明，带进船舱的行李原则上每人1件。官方Policies规定随身行李不超过10kg，尺寸在25cm×35cm×40cm以内（2026年11月确认）。自己带上船的包不会被送到托运行李领取处，下船时要自己拿走。
托运行李凭行李牌存根核对
出发时交给柜台的行李箱，要到工作人员指定的地方领。这里不一定有机场那样的传送带。别只跟着其他乘客走，对工作人员说“checked baggage”问清地点。
认行李时不要只看颜色和形状，要拿存根上的号码和行李上的号码对。看一下名牌或自己做的记号，免得拿错相似的箱子。托运了几件，就要领回几件，和存根张数对上。
找搬运工（porter）帮忙时，先问清搬谁的行李、搬到哪里、多少钱。搬运工搬行李和OceanJet交还托运行李是两件事。所有行李核对完、到会合地点之前，存根和收据都别扔。
破损和丢失：出港前申报
拿到行李后先别跟着人流出去。检查箱子表面、拉链、把手、轮子和锁。纸箱和袋子看有没有破、湿或被打开过。有问题就在原地拍下整体、破损处和行李牌，再找附近的OceanJet工作人员申报。
OceanJet官方Policies规定，行李和货物的丢失、损坏、变质，要在领取后24小时内提出索赔。申报时记下部门、经办人、时间、受理编号和下一步手续。
Policies还写了赔偿上限。托运行李和随身行李，每位乘客各以₱100为限（2026年11月确认）。事先申报更高价值并付附加费的除外。贵重物品放在随身包里自己拿。
找不到行李时，出港前报上行李牌号码、船班、航线和行李特征，出示船票、预订凭证、存根和照片。有可能是被人拿错，不要打开或拿走看起来像的箱子，等工作人员确认。
未领行李的保管期限，官网两处写法不同
OceanJet官方FAQ写的是未领行李保管30天后处理。官方Policies写的是航程结束后2天内未领的行李可依法处理，并可收取保管费。
所以不要以为“有30天”就拖着不联系。Policies还写明，以官网、办事处和码头张贴的现行条款为准。发现没拿到行李，最好当天就联系OceanJet，问清保管地点、期限、要带的证件、领取方式和费用。
接机：拿到行李、出了旅客区再联系
联系接机人的时间点，不是刚下船，而是领完行李、知道自己被引到哪个出口的时候。从靠岸到领完行李要多久，要看船班和人多少。只约“到点在门口见”，两边容易各等在不同的门。
事先告诉对方4件事：码头名“Cebu Pier 1”、船公司“OceanJet”、出发港和预计到达时间。当天出港后，把出口附近的官方标牌或建筑名念给对方，能发定位就发定位。手机打不通时怎么办，也提前约好，比如等多久后打哪个号码，以及一个能向工作人员问到的备用会合点。
来接的车不一定能开进旅客专用区。请接机人听工作人员和保安的安排，在允许的地方等。别说“OceanJet总部见”或“售票处门口见”，这些地方和1号码头的到达出口可能不是一处。
出租车和Grab：出港后在指定地点上车
坐出租车或用叫车App，先领完托运行李，从旅客区走到公共区域，再找上车点。只靠地图App上的定位叫车，司机可能被带到车辆进不去的区域，或到达旅客不走的入口。以现场标牌、工作人员和App里的上车提示为准。
用Grab等叫车App，上车前对照屏幕上的车牌、车型和司机姓名。坐出租车，先说目的地，确认打表或谈好的价钱再上车。别把行李交给陌生人自己先走。用了搬运工，也要看着行李放进你的车。
去宿务市内、麦克坦宿务国际机场、酒店或巴士总站，方向和用时都不一样。除了地名，最好把地址、区名或订单页面的地图给司机看。宿务路况随时段变化，到港后紧接着赶飞机的话，时间要留宽。
遇到问题：报上船班和行李牌号码
OceanJet官网Contact Us列出，Cebu Pier 1 Ticketing营业时间为4:00〜18:00。电话是0919-066-5962，客服邮箱是customerservice@oceanjet.net。这是2026年9月11日的信息，联系前再看一眼官网。
咨询时报上预订人姓名、预订编号、乘船日期、出发港、到达宿务的时间、船名或班次、行李牌号码和行李特征。破损附照片，丢失写明最后一次看到它的地方。在码头里找不到方向时，直接拿船票给穿OceanJet制服的工作人员或港口问讯处看。
宿务的港口设施由宿务港务局（Cebu Port Authority）管理。行李和运输条件问船公司，当天的通道和出口问现场工作人员。
👨💻 NaviCebu编辑部
NaviCebu编辑部的结论
第一次在1号码头下船，按这个顺序走：等船员指示下船，收齐随身行李，凭存根领托运行李，当场检查，有问题在旅客区内申报。少了行李不要等30天，当天联系OceanJet。
有人接机，事先发“Cebu Pier 1、OceanJet、出发港、预计到达时间”这4项，出港后再发实际出口和定位。自己打车或叫Grab，走到公共区域、看到上车指示后再叫车。
常见问题
托运的行李箱在1号码头哪里领？
公开信息里查不到固定的领取处。下船后去OceanJet或港口工作人员指定的地方，用存根号码对行李号码。不一定有传送带。
接机的人能进客运大楼里等吗？
能进到哪里、车停在哪里，看当天的安保和交通安排。你领完行李、到了公共区域后，再把实际出口和位置发给对方。
行李没到或摔坏了怎么办？
出港前向OceanJet工作人员申报，出示行李牌、船票、预订编号和照片。Policies规定索赔要在领取后24小时内提出，最好到港当场就报。
随身能带多大的包？
OceanJet官方Policies写的是不超过10kg，尺寸在25cm×35cm×40cm以内。FAQ写的是原则上每人1件（2026年11月确认）。
最后
OceanJet的联系方式和营业时间在2026年9月11日确认，行李规定在2026年11月确认。出发前再看一次OceanJet的FAQ和Policies，确认行李规定和未领行李的处理有没有变。
