宿务Kaiser Medical Center SM City Cebu：位置、诊疗时间、预约与保险使用的确认方法

确认地址、诊疗时间和联系方式

官方Branches页面在Visayas栏目中列出了SM City Cebu分店。地址是Mabolo区North Reclamation Area、Juan Luna Avenue上的SM City 2楼。同一列表中的Mactan Mepz是另一家诊所，预约或咨询时请连同分店名“SM City Cebu”一起说明。

来源：Kaiser官方：SM City Cebu的地址、诊疗时间和联系方式

邮箱有两种写法

官方分店页面还并列写有另一个邮箱kmc.smcitycebu.patientcare@kaisermedcenter.com。需要回复的预约咨询，先打电话确认负责窗口和要用的邮箱，可以减少沟通错位。电话中简要说明希望的日期、是看诊还是检查、是否打算使用保险。如果需要发送检查申请单等资料，请按受理处指定的地址和方式发送。

9〜18点要按诊所的信息来理解

SM的店铺搜索中显示10〜22点，但诊所官方说明的是每天9〜18点。就诊时请以医疗机构自己公布的分店时间为准，不要以为可以像晚上逛街一样看诊到同样的时间。另外，想在9点到达时，请向分店确认商场开门前可用的入口和入场方式。官方分店一览中并没有写明指定入口（来源：Kaiser官方：各分店时间、SM官方：Kaiser Medical Center店铺信息）。

诊疗时间、医生出诊时间和检查的最终受理时间各不相同。需要检查设备或专门人员的项目，并不是18点前到达就一定能当天完成。周日也公布了分店时间，但想要的看诊或检查能否在周日进行，请在预约时确认。节假日和临时变更，也指定就诊日期去问，更容易安排。

看诊和检查要问清SM City Cebu分店的实施范围

SM City Cebu官方帖子介绍了该分店的X光检查，并提示需要提前预约。作为提供看诊和检查的诊所，2018年开设时Cebu Daily News也做过报道。不过，开设时的设备介绍不能直接当作现在的全部检查项目。请把想做的检查名称告诉分店，确认目前能否实施和负责日期（来源：SM City Cebu官方：Kaiser的X光检查介绍、Cebu Daily News：2018年SM City Cebu分店开设报道）。

Kaiser的Packages & Services中列有看诊、体检、入职前检查、临床检验、影像检查等。这是整个公司的介绍，页面上也写明检查的提供情况因分店而异。即使CT、超声波、心脏相关检查、牙科等列在同一页面上，也不一定都能在SM City Cebu做。先用它来确认需要的服务名称，再向分店受理处查询，这样的顺序比较清楚（来源：Kaiser官方：服务种类与各分店提供情况的说明）。

价目表作为询问报价的参考

官方价目表显示为2026年6月8日更新。列出的例子有尿检130比索、含血小板计数的CBC 320比索、胸部X光350比索（₱为菲律宾比索）。不过，这不是SM City Cebu专用的价目表，也不能保证该分店提供这些项目以及最终收费金额。咨询时请说明检查名称，确认分店的价格以及有无额外费用。

同一页面上的Basic 5、含心电图的套餐等，也不要只看名称就认为包含了所需的全部检查。如果是要提交给公司或学校，把指定的检查项目和格式给受理处看，更容易核对。看诊费、证明书、结果说明等包含到什么程度，也请和总价一起问清。需要做哪些检查，应按医生或提交单位的指示来决定（来源：Kaiser官方：2026年6月8日更新的价目表）。

线上预约要一直确认到申请后的通知

官方预约页面有填写或选择姓名、邮箱、希望的处置或检查（Procedure）、诊所（Clinic）的栏目。提交按钮写的是Request Appointment，并说明填写的信息由Patient Care Specialist处理。不要以为提交表单就确定了日期时间，请根据受理处的通知确认就诊日期、时间和分店。需要更改预约时，联系时说明最初的申请内容，也更容易核对（来源：Kaiser官方：预约申请表）。

“For Cebu Clinics”链接的注意事项

另外，从该页面的“For Cebu Clinics”进入后，确认时显示为RT-PCR（LAB-Partner），选项也是COVID-19相关检查。这个链接不能当作可以预约SM City Cebu所有普通看诊的专用表单。想申请看诊或其他检查时，先确认有没有符合需求的选项，找不到就打电话问分店受理方式。不要仅凭旧的检查页面还在，就判断目前仍在实施或价格不变（来源：Kaiser官方：Cebu Clinics链接的跳转页面）。

不预约前往时

不预约就诊时，官方预约页面说明会视空位情况受理。这并不保证当天能看诊或等待时间短。时间有限的人，出发前联系分店，确认当天想要的服务和可受理的时间后再去，可以省去再跑一趟的麻烦。

会员和保险的使用要对照合同内容与受理处

Kaiser Medical Center的保险说明中写道，该机构是Kaiser International Health Group的关联机构。仅凭是关联机构，不能判断手上的合同会负担所有看诊和检查。就诊前请准备好保险公司名称、计划名称、会员号码等，向投保方确认想要的服务是否在保障范围内。在诊所方面，也请另外确认该合同的受理方式（来源：Kaiser Medical Center官方：保险说明）。

LOA（使用授权书）

Kaiser International Healthgroup官方的Forms中，有关于看诊和诊断检查的Letter of Authorization（LOA）申请说明。LOA是关于使用授权的文件，与向诊所提出的预约申请作用不同。如果所投保的计划需要事先授权，请向保险方确认办理方式和适用内容，并向分店询问就诊时如何出示。能申请和已经获批也需要区分开（来源：Kaiser International Healthgroup官方：LOA等申请说明）。

关于其他HMO（菲律宾的医疗保健计划）或境外旅行保险，从这次的官方资料中无法确定该分店可用的完整名单或是否支持免现金结算。请向投保方窗口说明机构的正式名称以及是SM City Cebu分店，询问是直接结算还是先垫付、需要哪些文件。自费就诊时，也请在预约时确认支付方式和报价，不要默认与保险用户的价格条件相同。

就诊前确认检查准备和结果领取

检查前的饮食和服药，不要自行套用一般说明，请就所预约的检查听从医护人员的指示。除了就诊时间，事先问清样本的提交方式、要带的文件、是否需要以往的检查结果，准备就更周全。如果有提交给公司或学校的期限，也请把日期告诉受理处。做检查的日子和能领取结果或证明书的日子不一定相同。

结果是到院领取、邮件，还是患者门户，请向分店确认。官方预约页面有Kaiser Medical Portal的链接，但这并不代表所有检查结果都能在线领取。问清预定领取日、本人以外的人代领的条件、是否需要预约医生说明结果，把后续安排也定下来，使用流程就更清楚（来源：Kaiser官方：受理处联系方式）。

在宿务商场办理生活事务，也可以参考SM City Cebu指南和SM City Cebu商场介绍。

出发前再次确认宿务Kaiser Medical Center SM City Cebu信息

使用Kaiser Medical Center SM City Cebu时，以“2楼、每天9〜18点”这一官方信息为起点，向分店确认想要的看诊或检查在哪天进行。按顺序整理预约确定、保险授权、检查前准备和结果领取，就能知道就诊需要做什么。不要把商场的营业时间或全公司的设备一览当作分店的条件，说明具体需求、联系受理处才是关键。

常见问题

前往宿务Kaiser Medical Center SM City Cebu前要确认什么？

先核对官方名称、具体地点、适用日期和办理条件；如涉及预约、票价或库存，还应取得当前确认信息。

宿务Kaiser Medical Center SM City Cebu的价格、时间或使用条件会变化吗？

可能变化。本文记录的是资料核对时能够确认的信息，出发前应以运营方或现场最新公告为准。

现场信息与旧公告不一致时怎么办？

优先采用带有当前日期的官方公告或现场工作人员说明，并保留订单、收据或咨询记录，避免继续套用过期信息。