带儿童或轮椅乘坐 OceanJet：乘客类别与协助准备

带儿童或轮椅乘坐 OceanJet怎么选

• 因此，即使完成预订，也不一定能安排进港、从候机室到登船口的交通、从码头到船上的通行以及船上的转乘。获得你的预订号码后，请联系 OceanJet，以便你识别你的船班并确认任何必要的操作。
• 询问时，询问从下车处到入口处是否有台阶、是否可以坐着轮椅通过安检、等候区是否有厕所。另外，请确认从候船室到船上的交通工具、登船通道的倾斜度、宽度、台阶、工作人员提供的协助范围以及是否可以与同伴一起登船。
• 在船上，了解是否有可供轮椅通行的座位位置、你是否需要移动到另一个座位、在哪里存放轮椅以及你是否可以去洗手间。即使使用相同的OceanJet，如果使用的船舶或码头发生变化，情况也可能会有所不同。往返的话，不仅要查宿务1号码头，还要查回程的出发港，如塔比拉兰或Ormoc。
• 仅从公开信息无法确认一致的反应，包括使用当天使用的码头、登船通道、船舶等。请告知OceanJet你的轮椅的类型和尺寸、是否可以步行/换乘，并向OceanJet查询航站楼入口、登船入口和船舶各部分的信息。
• 携带儿童或乘坐轮椅乘坐 OceanJet 旅行的准备工作分为旅客类别、折扣资格、港口内移动、上下船以及船上座位。未成年人为2岁至11岁，婴儿为2岁以下。 PWD 票价目前适用于 12 岁及以上的菲律宾公民，但与援助申请分开。

带儿童或轮椅乘坐 OceanJet：费用与使用条件

该表以2026年9月11日确认的官方画面及公布规定为依据。登船方式可能会根据当天的船舶类型和码头而有所变化，因此请不要仅通过查看设备名称来判断该设备是否可用。

• 官方屏幕上显示，每次预订最多可容纳 10 人，并且婴儿不包含在此人数内。但这并不意味着你无需在预订信息中注册婴儿。由于这是旅客名单和登船程序所必需的，因此请确保为任何随行婴儿输入正确的类别，并确保其显示在预订确认信中。
• 在OceanJet预订屏幕上，只有年满12岁或以上的菲律宾公民才能选择PWD票价，并且在付款前有一个拍摄身份证照片的步骤。菲律宾第 10754 号共和国法为符合资格的残疾人士菲律宾公民提供国内航空和海运票价至少 20% 的折扣，以及商业和政府设施的优先通道。需要法律认可的证书来验证资格。
• 对于不符合在线屏幕上的残疾人年龄类别的外国旅行者和儿童，请考虑单独的折扣和援助资格。即使不符合折扣对象，也可能需要使用轮椅，因此即使不选择PWD票价，也需要咨询协助事宜。相反，购买 PWD 票价并不能自动保证你首选的转乘方式或座位。
• 在咨询援助时，我们不会只是说“我使用轮椅”。我们提供的信息将帮助你决定如何登船。除了你计划预订从宿务出发的船班外，还需了解抵达港口、日期、时间、乘客人数，以及该人是否可以短距离步行、爬台阶或楼梯，或者转移到另一个座位。
• 如果你将托运行李在接待处，请检查你将把行李交给谁、是否会发放标签以及你将在抵达港的何处归还行李。对于可折叠设备，请将你的姓名和联系信息附在可移动的垫子、脚踏板、手杖等上，并记录你提供的部件。对于电动轮椅，请在付款前得到答复，包括电池是否需要拆卸以及如何保护端子。

带儿童或轮椅乘坐 OceanJet：地点、路线与现场步骤

第 7277 号共和国法规定了海上运输运营商因残疾而收取费用或拒绝运送乘客或辅助设备的歧视，并涉及公共交通设施的使用问题。然而，确认你拥有合法权利以及 1 号号码头的特定通道或你使用当天的船上有哪些设施是另一回事。

• 对于轮椅，检查其是手动还是电动、是否可以折叠、重量和尺寸、可拆卸部件，如果是电动，则检查电池类型。如果你携带看护者，请让他们知道将有多少人陪同你以及谁能够抬起和转移你。这些并不是 OceanJet 在其公共页面上统一保证的服务列表，而是确认对所使用的每个船班的支持的问题。
• 如果你携带儿童旅行，请检查婴儿座椅的处理方式、婴儿车是否可以带入客舱、接待和返还地点以及牛奶和婴儿食品的携带地点。请上船后在安全须知中向工作人员查询儿童救生衣在哪里以及如何穿着。
• OceanJet的官方常见问题解答指出，原则上每人只能携带一件随身行李。经济舱10公斤以下且25厘米×35厘米×40厘米以下；商务舱为1个拉杆包或背包，三边总尺寸不超过130厘米。不过，公共常见问题解答并未提供关于轮椅、助行器和婴儿车是否计入常规行李计数或是否可以免费托运的具体条件。
• OceanJet 的官方联系我们指导宿务 1 号码头售票时间为 4:00 至 18:00，电话：0919-066-5962。我们的客户服务电子邮件是 customerservice@oceanjet.net。联系我们时，不要只是问“我可以帮助你吗？”请提供你的预订号码以及你需要采取的具体操作，并获得有关你的船班的答复。
• 关于1号码头的设备和使用的船舶，仅在公共页面上无法查看每个船班的详细信息。在预订之前或预订之后，请告知 OceanJet 你是否可以步行或换乘、你的轮椅/婴儿车的规格、同伴人数以及返回港口。活动当天，至少提前30分钟办理报到，并按照事先咨询指定的时间、证件、接待地点办理。

带儿童或轮椅乘坐 OceanJet：使用前要确认的事项

如果你携带儿童旅行或使用轮椅从宿务 1 号码头登上 OceanJet，请在预订时查看乘客类别、票价折扣资格以及在港口和船上所需的任何帮助。在OceanJet目前的预订屏幕上，未成年人为2岁至11岁之间，婴儿为2岁以下。 PWD 票价针对 12 岁及以上的菲律宾公民显示，但这是折扣类别，并不意味着申请轮椅协助。

• 目前OceanJet预订屏幕上，成人为12岁以上，未成年人为2岁至11岁，婴儿为2岁以下。检查登船日期的年龄，并输入将登船的孩子的姓名和出生日期，而不是预订人的姓名和出生日期。如果往返旅程中年龄类别发生变化，或者屏幕上无法选择组合，请在付款前与 OceanJet 确认。
• OceanJet 的官方常见问题解答要求你在办理登船手续时出示与登船牌上的姓名相符的有效身份证件。对于婴儿和儿童，公共常见问题解答中没有可接受的文件列表。中国旅客应准备好护照，并提前检查是否需要原件、复印件或图像，以及是否需要出生证明等其他文件。
• OceanJet 的官方常见问题解答和条款页面要求你至少在预定航行时间前 30 分钟办理登船手续。 30分钟前是办理登船手续的截止时间，而不是抵达航站楼的时间。如果你需要检查孩子的文件、托运婴儿车或运送轮椅，OceanJet 将有充足的时间到达你指定的会面时间。
• 当前的 OceanJet 预订屏幕显示针对菲律宾公民的 PWD 票价。外国旅客应根据其正常年龄类别查看票价，如果需要轮椅协助，请单独通知 OceanJet。
• 是的。官方界面显示婴儿不计入预订人数上限10人，但请在预订信息中正确填写随行婴儿类别。请在付款前向 OceanJet 查询所需文件和座位供应情况。

常见问题

前往带儿童或轮椅乘坐 OceanJet前要确认什么？

先核对官方名称、具体地点、适用日期和办理条件；如涉及预约、票价或库存，还应取得当前确认信息。

带儿童或轮椅乘坐 OceanJet的价格、时间或使用条件会变化吗？

可能变化。本文记录的是资料核对时能够确认的信息，出发前应以运营方或现场最新公告为准。

现场信息与旧公告不一致时怎么办？

优先采用带有当前日期的官方公告或现场工作人员说明，并保留订单、收据或咨询记录，避免继续套用过期信息。

出发前再次确认带儿童或轮椅乘坐 OceanJet信息

安排与“如何在宿务携带儿童或轮椅使用 OceanJet：检查乘客分类和协助准备”相关的行程时，先明确自己的目的、时间和预算，再核对价格、交通、营业或开放条件。保留替代方案，能够减少现场变化对行程的影响。