セブ・ビジネス・パークのInsurance Service一覧｜Sun Life・Manulife・AXA・Pru Life UKなどを整理する

保険窓口の全体像

Cebu Business Parkで確認できる主な保険サービス
2026年9月時点で、各社の公式情報から確認できる主な保険関連の拠点は次のとおりです。

この一覧を見ると、保険サービスが一つのビルに集中しているわけではないことが分かります。Samar Loop、Cardinal Rosales Avenue、Archbishop Reyes Avenue、Biliran Roadなど、Cebu Business Parkの主なオフィスエリアに分散しています。

会社別の窓口と所在地

Sun Life｜Cebu Business Park Client Service Center

Sun LifeはCebu Business Parkに、正式名称「Cebu Business Park Client Service Center」という窓口を置いています。

所在地は次のとおりです。

• Ground Floor, Globe Innove Building
• Panay Road corner Samar Loop
• Cebu Business Park, Cebu City

Sun Lifeの公式の支店一覧（Branch Directory）では、営業時間を祝日を除く月曜日から金曜日の9:00〜17:00と案内しています。「Client Service Center」と明記されている点が重要です。単なる代理店オフィスではなく、既存の契約者が保険契約やアカウントに関するサービスを利用するための拠点として案内されています。

Sun Lifeは何時まで利用できる？

Sun Life Cebu Business Park Client Service Centerの公式営業時間は、月曜〜金曜の9:00 AM〜5:00 PMです。

土曜と日曜は通常の営業日ではなく、祝日も休業です。保険の手続きは銀行のサービスと同じように、書類の提出や本人確認が必要になる場合があります。そのため「営業時間内に到着すればよい」と考えるより、複雑な手続きの場合は必要書類を確認してから訪問する方が効率的です。

Sun Lifeでは何の手続きができる？

Sun Lifeは公式ウェブサイトで、クライアントサービスセンターをカスタマーサポート網の一部として案内しています。保険契約に関する相談、各種サービスの申請、支払いやアカウント関連など、カスタマーサービスが必要な場合に利用する拠点です。ただし、手続きによってはオンラインサービスで完結するものもあり、すべての手続きを必ず窓口で行う必要があるわけではありません。

そのためSun Lifeの契約者は、まずデジタルサービスでできるのか、クライアントサービスセンターへ行く必要があるのかを確認するとよいでしょう。

Manulife｜2Quad Buildingにセブ・オフィス

ManulifeのCebu City Officeは、Ground Floor and 7th Floor, 2Quad Building, Cardinal Rosales Avenue, Cebu Business Park, Cebu Cityにあります。Manulife公式の問い合わせページでは、Cebu City Branchの営業時間を8:00〜17:00と案内しています。2Quad BuildingはCardinal Rosales Avenue側にあるオフィスビルで、Cebu Business Parkの金融・保険サービスが集まるエリアの一つです。

2023年にはManulife Philippinesが2Quad Branchの開設を公式に発表しており、セブでの代理店網を強化する重要な拠点として位置付けられています。

ManulifeはGround Floorと7th Floorを使う

Manulife公式の連絡先情報では、Cebu City OfficeをGround Floor and 7th Floorとしています。単に「Manulifeは2Quadにある」と覚えるだけでなく、階まで押さえておくことが大切です。保険会社の場合、顧客対応、代理店業務、スタッフ用のオフィスなどが階ごとに分かれていることがあります。そのため具体的な手続きを目的に行く場合は、自分がどの階へ行くべきか確認した方がよいでしょう。

また、同じ2Quad BuildingにはParamount Life & General Insuranceの損害保険部門（Non-Life Division）もあります。保険関連の会社が同じビルに複数入っている点も、2Quadの特徴です。

AXA Philippines｜Johndorf TowerのGround Floor

AXA PhilippinesはCebu Business ParkのJohndorf Towerに支店を持っています。

AXA公式の支店検索（Branch Locator）では、次の住所を確認できます。

• Ground Floor, Johndorf Tower
• Cebu Business Park
• Biliran Road
• Cebu City 6000

電話番号も公式の支店検索に掲載されているため、特定の手続きが目的の場合は、訪問前に支店へ確認できます。Johndorf TowerはBiliran Road側にあるため、Sun LifeやManulifeとは場所が異なります。

AXAは代理店オフィスではなく支店として掲載

AXA公式ウェブサイトでは、Cebu Business Parkの拠点を「Cebu Business Park Branch」として掲載しています。

これは重要な違いです。

保険業界では、営業担当（エージェント）が所属する代理店オフィスと、会社の支店を混同しやすいですが、AXAの場合は公式の支店検索で確認できる拠点です。ただし、支店で利用できるサービスの内容や営業時間については、訪問前に最新情報を確認する方が確実です。

Pru Life UK｜FLB Corporate Centerはカスタマーセンター

Pru Life UKには、セブ市内に複数の代理店オフィスやカスタマーセンターがあります。

Cebu Business Park内で特に重要なのが、「FLB Corporate Center Cebu – Customer Center」です。所在地は次のとおりです。

• FLB Corporate Center
• Cebu Business Park
• Archbishop Reyes Avenue
• Barangay Luz, Cebu City 6000

営業時間は、祝日を除く月曜日から金曜日の9:00〜18:00と公式ウェブサイトに掲載されています。
Pru Life UKは代理店オフィスとカスタマーセンターを区別する

Pru Life UKで最も重要なのが、この違いです。公式の拠点一覧では、セブに次のような複数の拠点があります。

• APM Centrale – Agency Office
• FLB Corporate Center – Customer Center
• TGU Towers – Customer Center

つまり、「Pru Life UKのオフィスがある」だけでは情報として不十分です。既存の保険契約の手続きやカスタマーサービスが目的なら、代理店オフィスではなくカスタマーセンターを確認した方が分かりやすいでしょう。Cebu Business Park内ではFLB Corporate Centerがその役割を持っています。
Pru Life UKにはLatitude Corporate Centerのカスタマーセンター情報もある

Pru Life UKの現在の問い合わせページでは、Cebu Business Park内のカスタマーセンターとしてLatitude Corporate Centerも掲載されています。

所在地は次のとおりです。

• 11/F Latitude Corporate Center
• 953 Mindanao Avenue
• Cebu Business Park
• Barangay Luz, Cebu City

2026年現在、Pru Life UKはCBP内に利用者向けのサービス窓口を複数案内しています。ただし、サービス内容や運用状況が同じとは限らないため、訪問時には自分の手続きに対応しているカスタマーセンターか確認するのが確実です。

Pioneer｜Pioneer House Cebuという自社拠点

PioneerもCebu Business Parkに大きな拠点を持っています。

Pioneer公式の問い合わせページでは、所在地を次のように案内しています。

• Pioneer House Cebu
• Cardinal Rosales Avenue corner Panglao Road
• Cebu Business Park, Cebu City

Pioneerは生命保険だけでなく、個人向け・法人向けなど幅広い保険を扱うグループです。公式ウェブサイトには保険金請求の必要書類（Claims Requirements）の案内もあり、加入後のサービスや保険金請求について調べる入口として使えます。

Pioneer House Cebuはビルとしても分かりやすい

Sun LifeやManulifeが他社のオフィスビルに入っているのに対し、PioneerはPioneer House Cebuという名前のビルを持っています。これはCebu Business Parkで保険のオフィスを探すときに分かりやすい特徴です。Cardinal Rosales Avenue corner Panglao Roadを目的地にすればよく、会社名とビル名が一致しています。

ただし、保険契約のサービスや保険金請求など、目的によって必要な書類が異なるため、訪問前にPioneer公式のコンタクトセンターで確認するとよいでしょう。

Paramount｜2QuadとSkyrise Alphaに2つの部門

興味深い例が、Paramount Life & General Insurance Corporationです。Paramount公式のオフィス一覧では、セブにある損害保険部門（Non-Life Division）の所在地を次のように掲載しています。

• Unit 4, Ground Floor, 2Quad Building
• Cardinal Rosales Avenue corner Sumilon Road
• Cebu Business Park

一方、生命保険部門（Life Division）は次の場所にあります。

• Ground Floor, Skyrise Alpha Building
• Samar Loop
• Cebu Business Park Ayala

生命保険と損害保険で行く場所が違う
Paramountの例は、「保険会社の名前だけでオフィスを探してはいけない」ことをよく示しています。

同じParamountでも、部門によって場所が異なります。

さらに損害保険部門では、Claims & AccountingとMarketing & Policy Issuanceの連絡先番号も、公式に分けて掲載されています。そのため、自動車保険や財産保険などの損害保険の手続きなのか、生命保険なのかを確認してから向かう必要があります。

窓口種別を見分ける

Chinabankにも保険サービスがある

Cebu Business Parkには、保険専業の会社だけでなく、銀行グループを通じた保険サービスもあります。Chinabank公式ウェブサイトでは、生命・医療保険をManulife China Bank Life Assurance Corporation、損害保険をChinabank Insurance Brokers Inc.（CIBI）を通じて提供しています。

CIBIはChinabankの100％子会社で、個人顧客と法人顧客向けに損害保険の仲介を行っています。財産、自動車、海上、旅行、団体傷害など、幅広い保険商品を扱っていることも公式に確認できます。

保険ブローカーと保険会社は違う

Chinabank Insurance Brokersのような保険ブローカーは、Sun LifeやAXAのような保険会社そのものとは役割が違います。ブローカーは複数の保険を仲介し、利用者に合った商品や補償内容を提案する役割を持ちます。

一方、保険会社は自社の保険証券を発行します。

Cebu Business Parkの金融サービスを理解するときは、次の種類を分けて見ると、より正確です。

• 保険会社
• 銀行系の保険
• 保険ブローカー

クライアントサービスセンター・カスタマーセンター・代理店オフィスの違い

Cebu Business Parkの保険サービスを利用するとき、最も重要なのが窓口の種類です。

要点は次のとおりです。

もちろん、会社によって名称や機能は異なります。

ただ、既存の保険契約の手続きをしたい人は、代理店オフィスへ行くより、カスタマーセンターやクライアントサービスセンターを選ぶ方が目的に合っているケースが多くなります。

訪問前に確認すること

保険料の支払いだけならオフィスへ行かなくてもよい場合がある
保険サービスはデジタル化が進んでいます。

Sun Life、Manulife、Pru Life UKなど多くの保険会社では、オンラインポータルやデジタルサービスを提供しています。Pru Life UKも公式の問い合わせページで、保険契約に関する手続きや変更にデジタルプラットフォームを利用できると案内しています。そのため支払いや簡単な契約内容の変更であれば、必ずしもCebu Business Parkのオフィスへ行く必要はありません。

逆に、原本書類の提出、本人確認、複雑な保険契約の相談などでは、カスタマーセンターを利用する意味があります。

保険金請求の手続きは事前に確認した方がよい
保険のオフィスへ行く理由として多いのが、保険金請求（Claim）です。

ただし、保険金請求は保険の種類によって必要書類が大きく異なります。生命保険、医療、自動車、財産、旅行では、必要な書類や申請方法が同じではありません。Pioneer公式ウェブサイトでも、保険金請求の必要書類を商品別に案内しています。そのため「保険金請求だからオフィスへ行けばよい」と考えるより、まず公式ウェブサイトで必要書類を確認してから行く方が効率的です。

通り別に探す

Cebu Business Parkでは保険の窓口がどこに集まっている？
場所で見ると、保険関連の拠点はCebu Business Parkのオフィスビルが並ぶエリアに集まっています。

Cardinal Rosales Avenue周辺
このエリアには、次の拠点があります。
Manulife｜2Quad

Paramount（損害保険）｜2Quad

Pioneer｜Pioneer House Cebu

金融・保険サービスが比較的集まっているエリアです。

Samar Loop・Panay Road周辺
このエリアには、次の拠点があります。
Sun Life｜Globe Innove Building

Paramount（生命保険）｜Skyrise Alpha

銀行ではHSBCやChinabankの拠点も近く、CBPの金融街としての性格が見えるエリアです。

Archbishop Reyes Avenue
この通りでは、次の拠点が重要です。

Pru Life UK｜FLB Corporate Center

さらにLatitude Corporate Centerにも、Pru Life UKのカスタマーセンターが公式に掲載されています。

Biliran Road
Biliran Road側には、次の拠点があります。

AXA Philippines｜Johndorf Tower

保険の窓口が、エステート内の複数の通りに分散していることが分かります。

目的別｜どこへ行けばよい？

Cebu Business Parkで保険サービスを利用するときは、会社名だけでなく、目的から選ぶと分かりやすくなります。

特にPru Life UKとParamountは、窓口の種類や部門によって行く場所が違うため注意が必要です。

最後に

クライアントサービスセンター、カスタマーセンター、支店、代理店オフィス、コーポレートオフィスでは、利用者ができる手続きや利用目的が異なります。

特にPru Life UKとParamountは、窓口の種類や部門によって行く場所が違うため注意が必要です。